to read complaints and reviews, or file yours.Havaiste Valizim Kırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
10.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Havaiste servisine (ücretini ödeyerek ) binerken büyük boy valizimin üç tekerleği birden kırıldı. İki tekerleği personel tarafından, üçüncü tekerleği ise valizi çekmeye çalışırken ben kırdım. Tekerlerin kırılması sonucu valizin altındaki bölmede de hasar oluştu ve valiz tamamen kullanılamaz hale geldi.
Olayın ardından Hava İşte yetkilisine durumu bildirdim. Kendisi bana "Ha**@ist.com" adresine fotoğraflarla birlikte mail atmamı ve yeni valiz göndereceklerini söyledi. Söylediği şekilde mail gönderdim fakat sürekli olarak hatalı mail dönüşü alıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Geçen sene 2.400 TL’ye aldığım ve sadece ikinci kez kullandığım valizimin mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir büyük boy valiz gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Can Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kırılan valizinizin hasar görmüş kısmını ve tam boy resmini, nakit ya da araç içinde satın almış olduğunuz slip fişi (Muhafaza edemediyseniz hesap hareketlerinden çekilen tutarın ekran resmi) bizlere iletmeniz durumunda detaylı araştırmalar yapılacaktır. Saygılarımızla,
Verdiğiniz Maile Mail Attığımda Gelen Maili Koydum Oraya Ancak Gene Mail At diyorsunuz Harici Fatura ya da Slip Yok kulpundaki jelatini üstünde sadece ben Sizden Aynı Şekil büyük boy Valiz İstiyorum Ederince bir Valiz değil Seyahatimi İdare etsin Kafi
Merhaba Can Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk adına üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. KVKK kuralları gereği şikayetinize mail adresiniz üzerinden dönüş sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Bende oraya Resim Koymuşum görüyorsunuz değil mi Sizden Gelen Mail Bu Şekilde Geliyor Ne Yapmam Gerekiyor Orada Size Mail Atmışım Dönüş Bu Şekilde yapılmış Ekran ss i Mevcut Nasıl bir Yol İzlemeyim Yönlendirirmisiniz?
Merhaba Can Bey, İletmiş olduğunuz bilgiler için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Uzmanı ekip arkadaşlarımız tarafından aranmış olup, tarafınıza ulaşılamamıştır. ... herhangi bir uzantısı bulunmamakta ve tamamı küçük harflerle olacak şekildedir. Valiz hasarınız ile ilgili gerekli dönüş mail adresinize sağlanmıştır, mail adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
