to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Şoförünün Durmaması Ve Yolcuya Bağırması!
29 Aralık 2025 tarihinde saat 04.00 sularında İstanbul Havalimanı’ndan Kadıköy’e gitmek için Havaist’e ait 34 *** 448 plakalı araca kredi kartımla ödeme yaparak bindim. Normal güzergahta durması gereken Acıbadem durağında şoför durmayarak beni Kadıköy’e kadar getirdi.
Kadıköy’e indiğimde ise durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen şoförünüzün bana bağırarak, yolculara karşı son derece kaba, saygısız ve alaycı bir üslup kullanması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Eğer kibar bir yaklaşım olsaydı yaşanan hatayı tolere edebilirdim ancak şoförün bu tutumu yolcuya saygı açısından kabul edilemeyecek bir seviyedeydi. Turistlere ve yabancılara da böyle davranılabileceği düşüncesi beni ayrıca endişelendirmektedir.
Acıbadem’de indirilmediğim için Kadıköy’den tekrar taksi tutmak zorunda kaldım ve bu süreçte ödediğim Havaist ücreti ile taksi ücretimle birlikte toplam 590 TL ekstra maliyete katlandım. Havaist ile yaptığım yolculuğun ücretinin ve Kadıköy’den Acıbadem’e ödediğim taksi ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yolcuya bağıran, durakta durmayan ve son derece kaba davranan ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tutumun yaptırımsız kalmamasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Bu şikayetimin sonuna kadar takipçisi olacağımı ve süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba Ozan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yapılan kontrollerde, 12.10.2025 tarihinde resmi web sitemizde “Duyurular” sekmesinde yayınlanmış olan bilgilendirmeye göre, Acıbadem durağında gerçekleştirilen çalışma nedeniyle, yolcu ve araç güvenliği açısından ilgili durakta geçici olarak hizmet verilemeyeceği duyurulmuştur. Bu kapsamda, İstanbul Havalimanı kalkışlı Kadıköy hattı seferlerimiz, Acıbadem durağında durmamaktadır. İlgili duyurulara web sitemiz üzerinden her zaman erişim sağlayabilirsiniz. Ayrıca, kaptan personelimizle ilgili tarafımıza ilettiğiniz üslup ve davranış şikayetiniz, gerekli değerlendirme sürecine alınmış olup, konu İnsan Kaynakları birimimizle paylaşılmıştır. Yapılacak inceleme sonucunda herhangi bir olumsuz tutumun tespit edilmesi durumunda ilgili personele gerekli idari işlemler uygulanacaktır. Son olarak, belirtilen durağa yönelik durmama durumu önceden resmi kanallarımız aracılığıyla duyurulmuş olması ve operasyonel zorunluluklar çerçevesinde gerçekleştirilmiş olması sebebiyle, ücret iadesi ya da telafi ödemesi yapılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Üzgünüm ama yeterli bir cevap değil gece saat 04te biniyoruz ve Web sayfası üzerinden kimse bilet almıyor, yabancı dil bile bilmiyor personeliniz orada çevirmenlik bile yaptım, bileti keserken neresi diye bile sormuyorlar ve bilgi vermiyorlar! O yüzden yeterli değil! Benim gibi her gün mağdur olan Bir sürü insan var! Ve saatlerinizi içeride gösteren bir tabela bile yok İnsanlar o soğukta titreyerk bekliyorlar koyduğunuz ısıtıcılar sadece kendini işitiyorum umarım bir gün yurt dışı deneyeminiz olur ki sanıyorum ama başınıza böyle bir şey gelirse daha iyi empati yapabilirsiniz. Sen sayfasında belirtik gibi bir bilgilerle ödemeyi red edemezsiniz. Bende o zaman dun yazmıyordu ayrıca durak açık, gidip fotoğrafta çekebilirim.
Web sayfamıza baktım hiçbir şekilde bir açıklama yok! Bunları kanıt olarak sunacağım. Sadece yapmış olduğunuz zamları bildiriyorsunuz tabi her şey para olduğu için! Gayet bilet bile alınabiliyor Acıbadem'e!
Gönderdiğiniz tarih Ekim ayı! Paramı en kısa zamanda hesabına yatır lütfen yoksa hukuksal olarak başvuru yapacağım. Adiniz soyadınız ve şoföründe adını soyadını istiyorum bu benim hakkım, dava açacağım. Uğraşacak zamanında param da var, hak hukuk öğreneceksiniz!
Merhaba Ozan Bey, Tarafınıza daha önce iletmiş olduğumuz görsele ek olarak, daha detaylı bir görseli yeniden paylaşmış bulunmaktayız. Dilerseniz ilgili görsel üzerinden veya Hava. İstanbul web sitemizden kontrollerinizi sağlayabilirsiniz. Belirtilen durağa yönelik durmama durumu önceden resmi kanallarımız aracılığıyla duyurulmuş olması ve operasyonel zorunluluklar çerçevesinde gerçekleştirilmiş olması sebebiyle, ücret iadesi ya da telafi ödemesi yapılamayacağını üzülerek yinelemek isteriz. Kaptan personelimizle ilgili tarafımıza ilettiğiniz üslup ve davranış şikayetiniz ise, gerekli değerlendirme sürecine alınmış olup, konu İnsan Kaynakları birimimizle paylaşılmıştır. Yapılacak inceleme sonucunda herhangi bir olumsuz tutumun tespit edilmesi durumunda ilgili personele gerekli idari işlemler uygulanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
3 ay önceki bildiriyi bana gösterip yok iade falan, benim kardeşim havaalanında çalışıyor ve her zaman iniyor Acıbadem'de o yönlendirdi zaten yoksa böyle 3 kağıt'ci bir firmaya gidip bilet almazdım, taksi ile gayet rahat rahat gelirdim, o bekleme yerinde titremezdim. Üzgünüm ama gereken her şeyi yapacağım buradaki yazismlari da mahkemede kullanacağım.
