Havaist Otobüs Şoförünün Kaba Davranışı Yolculuğumuzu Olumsuz Etkiledi

İsmet · 2025-11-19T10:36:18+03:00

19/11/2025 tarihinde saat 09:30 civarında, annemi havalimanına yolcu etmek için Büyükçekmece – İstanbul Havalimanı hattında 34***3 plakalı Havaist otobüsüne geldik. Otobüs durağa yanaşır yanaşmaz, şoför daha araçtan inmeden acele etmemizi el kol hareketleriyle belirtti. Kendisine bekletmediğimizi söyledim ve valizi verdim. Annem araca bindi, ben de otobüsün hareket etmesini bekliyordum. Araç 3-5 metre gittikten sonra tekrar durdu ve şoför kapıyı açarak, “Ne bakıyorsun, bir sorun mu var? ” şeklinde kaba bir üslupla konuşmaya başladı. Olay büyümesin diye cevap vermedim. Şoförün bu kaba konuşması ve tavırları hem beni hem de annemi rahatsız etti, yolculuğumuzu olumsuz etkiledi. Daha önce benzer bir olay yaşamamıştım. İlgili personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve gerekirse cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.

Havaist

Merhaba Efendim, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikayete istinaden detaylı araştırmalarımızı tamamlayacağımızı ve aracımıza ait kamera kayıt talebinin oluşturulduğunu paylaşmak isteriz. Şikayetinize istinaden tahkikat sürecimiz başlatılmıştır. Tespit gerçekleştirildikten sonra ilgili personelimiz ile alakalı disiplin cetveline uygun bir şekilde gerekli yaptırımların uygulanacağını siz değerli misafirimiz ile paylaşmak isteriz. Müşterilerimizden gelen geri bildirimler ve şikayetler bizim için büyük önem arz etmekte olup, hizmet kalitemizi artırmak adına tüm bildirimler titizlikle değerlendirilmektedir. Yaşanan bu tatsız durum için tekrar özür diler, bize bilgi vererek sürecin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,