to read complaints and reviews, or file yours. 
Havaist’in Sabiha Gökçen – Balıkesir hattındaki seferim hiçbir şekilde yeni saat verilmeden doğrudan iptal edildi. Sıklıkla tercih edilen bu seferin iptal edildiğini öğrendikten sonra 2 Mayıs 2026 Cumartesi akşamı müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgilerle yeni ve tekrar iptal etmek zorunda kaldığım biletler aldım. Normalde 14.15’te gerçekleşecek olan sefer için defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım ve üç kez bilet iptal etmek zorunda bırakıldım.
Üç bilet için toplam 1.970 TL tutarında ödeme yapmıştım ve bu biletlerin PNR numaraları HI2CGG4Y, HI8REDP7 ve hiç65STB’dir. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da sorumluluk almaktan kaçınıldı. Sonuç olarak yolcum yaklaşık 8 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda kalacak ve bu durum hem ciddi bir mağduriyete hem de zaman ve plan kaybına yol açtı.
Havaist’ten iptal edilen seferle ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet bedellerimin derhal iade edilmesini ve yanlış bilgilendirme ile sorumsuz müşteri hizmetleri yaklaşımı hakkında açıklama yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde şikayet ve yasal başvuru yollarına başvuracağımı bildiriyorum.
18 Nisan 2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Bursa hattı için saat 19.30 seferine 2 kişilik Havaist bileti satın aldım. Sistemsel arıza sebebiyle bilet saati değişikliği yapılamadığı için mevcut 19.30 biletim iptal edildi ve aynı gün saat 18.30 seferine yeni bilet aldım. İptal edilen 19.30 seferindeki b...
02.05.2026 tarihinde saat 14.15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Balıkesir’e gidecek olan Havaist otobüsüne annem için bilet aldım. Bilet, firmanın kendi internet sitesi üzerinden M****** A**** adına 920 TL bedelle satın alındı. Annem, belirtilen saatte otobüsün kalkacağı noktaya gittiğinde seferin ...
22 Mayıs saat 14.15 için Sabiha Gökçen – Balıkesir hattına Havaist’ten bilet almıştım. Ancak bu sefer şirket tarafından iptal edildi ve 14.15 seferleri tamamen kaldırıldı. Tam bayram üstü, biz uçak biletlerimizi de otobüs saatlerine göre ayarlıyoruz, buna rağmen böyle bir mağduriyet yaşatılması kabu...
Bbbus seferleri Havaist’e aktarıldıktan sonra ilk kez Havaist’i kullanmak istedim ve 10 Nisan 2026 tarihinde saat 21.00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa Terminali’ne giden hat için üç adet bilet satın aldım. İşlemi 08.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında yaptım ve kartımdan toplam 1...
Yorumlar