Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hatsan Silah Sanayi Logo

Hatsan Silah Sanayi

Hatsan Silah Sanayi Logo
Hatsan Silah Sanayi

Şikayetler

99 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hatsan Silah Sanayi Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/27)
13/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorun çözüldü kargoya verilmiş takip numarasından teyit edilmiştir


Hatsan Silah Sanayi Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Hatsan Silah Sanayi tarafında teknik servis inceleme süreçlerinin uzamasının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ürünlerin onarım sürecinde 15-45 gün arası haber alamadıklarını aktarıyor. Bunu %25,9 payla kutudan namlu yamukluğu veya montaj hatasıyla çıkan kusurlu ürün bildirimleri izliyor. Şikayetlerin %22,2'sinde kullanım sırasında gaz pistonu fırlaması veya namlu sıkışması gibi ekipman arızaları raporlanırken, servis personelinin 'Sen kimsin kardeşim?' şeklinde yaklaşımları ifade ediliyor.

Teknik Servis ve Onarım Süreçlerindeki Gecikmeler

  • İnceleme süresi aşımı: 9 şikayette onarım sürecinin 15-45 gün sürdüğü, 'haftaya çıkar' denilerek bilgi verilmediği belirtiliyor.

Üretim Kusurları ve Mekanik Arızalar

  • Kutudan kusurlu çıkan ürün: 7 şikayette namlu yamukluğu, gövde boşluğu ve montaj hatalarının ilk kullanımda fark edildiği bildiriliyor.
  • Ekipman arızası: 6 şikayette gaz pistonunun yerinden çıkması ve namlu sıkışması gibi teknik sorunlar aktarılıyor.

Müşteri İlişkileri ve Destek Hattı Yönetimi

  • Ulaşılamayan destek hattı: 3 şikayette telefonların kapatıldığı ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Personel tutumları: 3 şikayette servis personelinin 'Sen kimsin kardeşim?' şeklinde kaba bir üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Süreç takibi ve geri dönüşler: 3 şikayette değişim taleplerinin yanıtsız kaldığı ve sözlerin tutulmadığı aktarılıyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 2 şikayette e-posta yoluyla iletilen taleplere yanıt alınamadığı ifade ediliyor.

Parça Gönderim ve Kutu İçeriği Eksiklikleri

  • Eksik veya yanlış ürün: 2 şikayette dipçik pedi gibi parçaların eksik olduğu veya farklı model parçası gönderildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Hatalı Havalı Tüfek Ve Kargo Ücreti Ödeme Zorunluluğu

221

Bozkurtav Market Bursa şubesinden yaklaşık 2 hafta önce 5.699 TL ödeyerek Hatsan turcar Air Tact pd marka havalı tüfek s...

Garanti Servisinde Uzun Süreli Geri Dönüşsüz Arıza Ve İletişim Sorunu

462

Hatsan marka Sinaypır 125 model havalı tüfeği İzmir bayisinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra mekanizma...

Hatsan DF12 Av Tüfeğinde Gaz Pistonu Çıkması Güvenlik Riskine Yol Açtı

504

Hatsan df12 şarjörlü av tüfeğini yaklaşık 5 ay olmadan önce Tekirdağ Kapaklı’daki bir av bayisinden satın aldım. Tüfekle...

Hatsan Teknik Servisinde Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Üslup

381

Hatsan fabrikasını arayarak teknik servise bağlandım ve daha önce servise gönderdiğim tüfeğin durumunu sormak istedim. ...

Kurma Pimlerini Tutacak Parça Çıktı, Yedek Parça Nasıl Temin Edilir?

265

Hatsan bultac 12 tüfeğimin kurma kısmının pimlerini tutan ve yerinden çıkmasını önleyen parça (adını bilmiyorum) kendini...

Kurma Pimlerini Tutacak Parça Çıktı, Yedek Parça Nasıl Temin Edilir?
Kurma Pimlerini Tutacak Parça Çıktı, Yedek Parça Nasıl Temin Edilir?

Hatsan Arms Mod 25 Onarım Gecikmesi Bayramı Hüsranı

527

Hatsan Arms Mod 25 havalı tabancam arızalandığı için ürünü doğrudan fabrikaya gönderdim. Aslında yapılacak işlemin en fa...

Garanti Kapsamında Hava Tüpü Tamirinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

1.005

Hatsan firmasından 14.02.2026 tarihinde set halinde Repex model pcp tüfek satın aldım. Ürünü denerken setin içinden çıka...

Öne ÇıkanKonular

Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Tüfek Gönderimi Bekleniyor

1.061

Hatsan Mod 125 havalı tüfeğimi, Zonguldak Ereğli Fatih Av. Bayı aracılığıyla 10 Ocak 2026 tarihinde Hatsan teknik servis...

Hatsan Df12 Şarjörlü Af Tüfeğinde Gövdede Boşluk Ve Yağ Sızıntısı

1.012

Kısa süre önce satın aldığım Hatsan df12 şarjörlü af tüfeği model tüfeğim ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak ve s...

Hatsan Df12 Şarjörlü Af Tüfeğinde Gövdede Boşluk Ve Yağ Sızıntısı

Hatsan Bakımında Eski Parçalar Kullanılması Güvenlik Riski

692

Hatsan Silah Sanayi’ye ait havalı tüfeğimi genel bakıma gönderdim, tüfeğim yaklaşık 20 gün sonra tarafıma geri geldi; an...

Hatsan Bakımında Eski Parçalar Kullanılması Güvenlik Riski

Kullanılmamış Tüfekte Üretim Hatası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

1.158

Eylül 2023 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Koç Arms bayisinden aldığım, hiç kullanmadığım Hatsan Bulltac tüfeğimde, ...

Hatsan DF12 Tüfeğim Sürekli Tutukluk Yapıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

1.777

2020 yılında satın aldığım Hatsan df12 model tüfeği aldığım günden beri sürekli tutukluk yaptığı için doğruyu söylemek g...

Hatsan Havalı Tabancamı Servise Gönderemiyorum Mağduriyetim Devam Ediyor

880

Hatsan mod 25 havalı tabancamda yaklaşık 8 aydır performans düşüklüğü yaşıyorum. Sorunun çözümü için Hatsan müşteri hizm...

Faturasız Tüfeğe Çözüm Sunulmadı, Mağdur Oldum

2.293

İki hafta önce ikinci el, 2 yıllık bir Hatsan Flash 101 tüfek ile kendi Hatsan Mod 125 snp Vortex tüfeğim ve asg cz p09 ...

Garanti Sürecinde Kaba Davranış Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

1.957

25.09.2025 tarihinde Hatsan Promaxima model havalı tüfeğimi, Adana’daki Çetinler Av Bayi üzerinden arpacık parçası değiş...

İlk Kullanımda Hatalı Çıkan Tüfek İçin Değişim Talebim Reddedildi

2.698

17.10.2025 tarihinde anm2025000000627 numaralı fatura ile Hatsan Hercules 666 model tüfeği satın aldım. Ürün elime ulaşt...

İlk Kullanımda Hatalı Çıkan Tüfek İçin Değişim Talebim Reddedildi

İletişim