Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hatsan Silah Sanayi Logo

Hatsan Silah Sanayi

Hatsan Silah Sanayi Logo
Hatsan Silah Sanayi

AiVarile Marka Karnesi

Hatsan Silah Sanayi müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun ekipman arızaları olarak öne çıkıyor; tüfeklerde mermi sıkışması, gaz pistonu fırlaması ve namlu sorunları bildiriliyor. Şikayetçilerin %28'i teknik servis inceleme sürelerinin aşıldığını ve bilgilendirme yapılmadığını aktarıyor. %21'lik dilimde ise ürünlerin kutudan fiziksel hatalı veya eksik parçalarla çıktığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ekipman ve Üretim Hataları

  • Teknik arızalar: 9 şikayette mermi sıkışması, gaz pistonunun yerinden çıkması ve conta patlaması yaşandığı belirtiliyor.
  • Kutudan kusurlu ürün: 6 şikayette gövde birleşim hattında boşluk, namlu yamukluğu ve eksik vida ile teslimat yapıldığı bildiriliyor.

Servis ve Garanti Süreçleri

  • İnceleme süresi aşımı: 8 şikayette onarım sürecinin 1,5 aya kadar uzadığı ve 21 iş günü geçmesine rağmen sonuç bildirilmediği aktarılıyor.
  • Tutulmayan sözler: 4 şikayette ücretsiz parça gönderimi sözünün tutulmadığı ve kargonun karşı ödemeli gönderildiği belirtiliyor.

İletişim ve Personel Yaklaşımları

  • Kaba davranışlar: 3 şikayette servis personelinin 'Sen kimsin kardeşim?' şeklinde saygısız bir üslup kullandığı ifade ediliyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 3 şikayette Gmail üzerinden iletilen taleplere yanıt alınmadığı ve çözüm sunulmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

89 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hatsan İlanı Yanıltıcı; Farklı Marka Ve Hacimli Tüp Gönderildi

69

Hepsiburada üzerinden Kolay Av unvanlı satıcının “Hatsan Çelik Scuba Tüp 6 Litre 300 Bar” başlıklı ilanından 5.999 TL be...

Hatsan İlanı Yanıltıcı; Farklı Marka Ve Hacimli Tüp Gönderildi

Hatalı Havalı Tüfek Ve Kargo Ücreti Ödeme Zorunluluğu

384

Bozkurtav Market Bursa şubesinden yaklaşık 2 hafta önce 5.699 TL ödeyerek Hatsan turcar Air Tact pd marka havalı tüfek s...

Garanti Servisinde Uzun Süreli Geri Dönüşsüz Arıza Ve İletişim Sorunu

688

Hatsan marka Sinaypır 125 model havalı tüfeği İzmir bayisinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra mekanizma...

Hatsan DF12 Av Tüfeğinde Gaz Pistonu Çıkması Güvenlik Riskine Yol Açtı

689

Hatsan df12 şarjörlü av tüfeğini yaklaşık 5 ay olmadan önce Tekirdağ Kapaklı’daki bir av bayisinden satın aldım. Tüfekle...

Hatsan Teknik Servisinde Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Üslup

474

Hatsan fabrikasını arayarak teknik servise bağlandım ve daha önce servise gönderdiğim tüfeğin durumunu sormak istedim. ...

Öne ÇıkanKonular

Kurma Pimlerini Tutacak Parça Çıktı, Yedek Parça Nasıl Temin Edilir?

312

Hatsan bultac 12 tüfeğimin kurma kısmının pimlerini tutan ve yerinden çıkmasını önleyen parça (adını bilmiyorum) kendini...

Kurma Pimlerini Tutacak Parça Çıktı, Yedek Parça Nasıl Temin Edilir?
Kurma Pimlerini Tutacak Parça Çıktı, Yedek Parça Nasıl Temin Edilir?

Hatsan Arms Mod 25 Onarım Gecikmesi Bayramı Hüsranı

584

Hatsan Arms Mod 25 havalı tabancam arızalandığı için ürünü doğrudan fabrikaya gönderdim. Aslında yapılacak işlemin en fa...

Garanti Kapsamında Hava Tüpü Tamirinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

1.131

Hatsan firmasından 14.02.2026 tarihinde set halinde Repex model pcp tüfek satın aldım. Ürünü denerken setin içinden çıka...

Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Tüfek Gönderimi Bekleniyor

1.080

Hatsan Mod 125 havalı tüfeğimi, Zonguldak Ereğli Fatih Av. Bayı aracılığıyla 10 Ocak 2026 tarihinde Hatsan teknik servis...

Hatsan Df12 Şarjörlü Af Tüfeğinde Gövdede Boşluk Ve Yağ Sızıntısı

1.012

Kısa süre önce satın aldığım Hatsan df12 şarjörlü af tüfeği model tüfeğim ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak ve s...

Hatsan Df12 Şarjörlü Af Tüfeğinde Gövdede Boşluk Ve Yağ Sızıntısı

Hatsan Bakımında Eski Parçalar Kullanılması Güvenlik Riski

736

Hatsan Silah Sanayi’ye ait havalı tüfeğimi genel bakıma gönderdim, tüfeğim yaklaşık 20 gün sonra tarafıma geri geldi; an...

Hatsan Bakımında Eski Parçalar Kullanılması Güvenlik Riski

Kullanılmamış Tüfekte Üretim Hatası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

26 Kasım 2025 17:481.158

Eylül 2023 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Koç Arms bayisinden aldığım, hiç kullanmadığım Hatsan Bulltac tüfeğimde, ...

Hatsan DF12 Tüfeğim Sürekli Tutukluk Yapıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

24 Kasım 2025 00:101.777

2020 yılında satın aldığım Hatsan df12 model tüfeği aldığım günden beri sürekli tutukluk yaptığı için doğruyu söylemek g...

Hatsan Havalı Tabancamı Servise Gönderemiyorum Mağduriyetim Devam Ediyor

14 Kasım 2025 21:21880

Hatsan mod 25 havalı tabancamda yaklaşık 8 aydır performans düşüklüğü yaşıyorum. Sorunun çözümü için Hatsan müşteri hizm...

İletişim