Teknik Servis ve Onarım Süreçlerindeki Gecikmeler
- İnceleme süresi aşımı: 9 şikayette onarım sürecinin 15-45 gün sürdüğü, 'haftaya çıkar' denilerek bilgi verilmediği belirtiliyor.


Sorun çözüldü kargoya verilmiş takip numarasından teyit edilmiştir
27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Hatsan Silah Sanayi tarafında teknik servis inceleme süreçlerinin uzamasının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ürünlerin onarım sürecinde 15-45 gün arası haber alamadıklarını aktarıyor. Bunu %25,9 payla kutudan namlu yamukluğu veya montaj hatasıyla çıkan kusurlu ürün bildirimleri izliyor. Şikayetlerin %22,2'sinde kullanım sırasında gaz pistonu fırlaması veya namlu sıkışması gibi ekipman arızaları raporlanırken, servis personelinin 'Sen kimsin kardeşim?' şeklinde yaklaşımları ifade ediliyor.
Hatsan firmasından satın aldığım Hatsan Airtact marka havalı tüfeği sadece 2 gün kullandım, yaklaşık 30–40 atış yaptıkta...n sonra namludaki küçük hava contası patlayarak kullanılamaz hâle geldi. Bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için firma ile iletişime geçtim. Hatsan’ı aradığım
Bozkurtav Market Bursa şubesinden yaklaşık 2 hafta önce 5.699 TL ödeyerek Hatsan turcar Air Tact pd marka havalı tüfek s...atın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri hedefi vuramama, namluda yamukluk ve dürbünde sorun yaşadım, ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım. Mağazaya durumu ilettiğimde dürbünü ken
Hatsan marka Sinaypır 125 model havalı tüfeği İzmir bayisinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra mekanizma...sı kapanmamaya ve tetik işlevini yerine getirmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Kargo takip numaram av262811 olup ürünüm 20 Mayıs’ta fabrika
Hatsan df12 şarjörlü av tüfeğini yaklaşık 5 ay olmadan önce Tekirdağ Kapaklı’daki bir av bayisinden satın aldım. Tüfekle... 32 gram tek kurşun fişekle yaptığım atışlarda daha 12. Atışta namludaki gaz pistonu yerinden fırladı. Ardından tüfeği aldığım av bayisine götürdüm, gaz pistonu tekrar namluya takı
Hatsan fabrikasını arayarak teknik servise bağlandım ve daha önce servise gönderdiğim tüfeğin durumunu sormak istedim. ...Görüşme sırasında önce selam verip kolay gelsin diledim, ardından yaklaşık bir hafta önce servise tüfek gönderdiğimi ve durumunu sormak istediğimi belirttim. Karşı taraf önce tüfeğ
İzmir Kemeraltı’ndaki Hatsan orijinal bayisinden birkaç ay önce Magnum / Escort Bulltac model tüfek satın aldım. Tüfeği ...hiç kullanmadım, sadece oda sıcaklığında ve nemsiz bir ortamda sakladım. Buna rağmen iç tetik kısmında, fişek yatağında fişek varken tekrar fişek vermek veya dışarı atmak için çeki


Hatsan bultac 12 tüfeğimin kurma kısmının pimlerini tutan ve yerinden çıkmasını önleyen parça (adını bilmiyorum) kendini... koruyamamış ve atış yaparken kendiliğinden çıkıp gitmiş video kayıtlarını izlerken fark ettim eğer bu parça daha kendini çıkmaya karşı koruyamıyor ise asıl pimleri nasıl koruyacak


Hatsan Silah Sanayi’den satın aldığım bt65 pcp tüfekle ciddi bir sorun yaşadım. 15.02.2026 tarihinde Bozkurt Av Bayi’den... aldığım tüfeği elime ulaştıktan sonra atış denemek için kullandım, ancak henüz 7 atış bile yapmadan namlu sıkışması meydana geldi. Namluyu kendimiz açmaya çalıştığımızda ise o kad
Hatsan Arms Mod 25 havalı tabancam arızalandığı için ürünü doğrudan fabrikaya gönderdim. Aslında yapılacak işlemin en fa...zla 1 saatlik bir arıza giderme süresi gerektireceğini düşünüyorum. Ürün 9 Mart’ta firmanın eline geçmesine rağmen, bana bayramdan sonra ulaşacağını söylediler. Bu ürünü özellikle
Hatsan firmasından 14.02.2026 tarihinde set halinde Repex model pcp tüfek satın aldım. Ürünü denerken setin içinden çıka...n scuba kuru hava tüpünün hava kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine tüpü Aras Kargo ile Hatsan Silah Sanayi İzmir fabrikasına garanti kapsamında gönderdiğim 23.02.2026 tarihinden
Hatsan Mod 125 havalı tüfeğimi, Zonguldak Ereğli Fatih Av. Bayı aracılığıyla 10 Ocak 2026 tarihinde Hatsan teknik servis...ine gönderdim. O günden bu yana hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Servisi defalarca aradım, her seferinde “haftaya çıkar” denilerek oyalandım; ancak bugün 18 Şubat ve yaklaşı
Kısa süre önce satın aldığım Hatsan df12 şarjörlü af tüfeği model tüfeğim ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak ve s...ervis desteği talep etmek istiyorum. Tüfeği 26 Ocak pazartesi günü Kapaklı/Tekirdağ’da bulunan bir satıcıdan aldım. Tüfek henüz çok yeni olmasına rağmen, ilk kullanımdan sonra yapt

Hatsan Silah Sanayi’ye ait havalı tüfeğimi genel bakıma gönderdim, tüfeğim yaklaşık 20 gün sonra tarafıma geri geldi; an...cak sonuçtan hiç memnun değilim. Bakım sonrası tüfeğin üzerinde yeni ve düzgün parçalar olması gerekirken eski parçalar takılmış olduğunu gördüm ve bu durum hem güvenlik hem de ürü

Hatsan Escort Bulltac pompalı tüfeği 17.12.2025 tarihinde Edremit’teki Körfez Av isimli mağazadan satın aldım. Ürünü kon...trol ettiğimde tüfeğin üzerinde olması gereken pikatini rayın ve vidalarının eksik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimde, pikatini rayın orijinalin
Hatsan marka Airtrack model havalı tüfeği satın aldıktan sonra, daha ikinci... kutu mermiyi atarken tüfeğin gövdesi ile namlu mekanizması birbirinden ayr

Eylül 2023 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Koç Arms bayisinden aldığım, hiç kullanmadığım Hatsan Bulltac tüfeğimde, ...daha baştan fişek haznesindeki yay mekanizmasının takılı kalması şeklinde bir sorunla karşılaştım. Ateşli silah gibi güvenlik açısından son derece kritik bir üründe, bu mekanizmanı
2020 yılında satın aldığım Hatsan df12 model tüfeği aldığım günden beri sürekli tutukluk yaptığı için doğruyu söylemek g...erekirse aldığımda pişman oldum. Tüfek, garanti kapsamındayken tarafınıza gönderdim, yapılan inceleme sonucunda hiçbir sorun yok denilerek bana geri gönderildi. Ancak tüfeği her ku
Hatsan mod 25 havalı tabancamda yaklaşık 8 aydır performans düşüklüğü yaşıyorum. Sorunun çözümü için Hatsan müşteri hizm...etleriyle iletişime geçtim ancak kargo firmaları ürünü kabul etmediği için ürünü servise gönderemedim. Bu nedenle sorunum devam ediyor. Afyon/Bolvadin’de ikamet ediyorum ve mevcut
Hatsan Bulltac pompalı modeline sahibim. Ürünün pompasında bulunan sökme-takma kısmı sökülemiyor ve bu nedenle ürünü rah...atça kullanamıyorum. Ayrıca, benim kullandığım model eski olduğu için pompanın önünde çıkıntı ve dipcikteki pedin kalınlaşması gibi yeni modellerde bulunan özellikler de yer almıyo
"Sorun çözüldü kargoya verilmiş takip numarasından teyit edilmiştir"
İki hafta önce ikinci el, 2 yıllık bir Hatsan Flash 101 tüfek ile kendi Hatsan Mod 125 snp Vortex tüfeğim ve asg cz p09 ...havalı tabancamı takas ettim. Benim verdiğim ürünlerin hepsi faturalıydı, ancak Flash 101’in faturası kayıptı ve eski sahibi nereden aldığını hatırlamıyordu. Tüfeğin seri numarası:
25.09.2025 tarihinde Hatsan Promaxima model havalı tüfeğimi, Adana’daki Çetinler Av Bayi üzerinden arpacık parçası değiş...imi için servise gönderdim. Servis numaram: 0232 878 91 00. Aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için servisi aradığımda, telefona
Hatsan Proxima Vortex model tüfeğimi Kolay Av bayii üzerinden internetten satın aldım. Tüfeği kullanmaya başladığımda, a...ttığım ikinci mermide mermi sıkışması sorunu yaşadım. Kullandığım mermiyi de aynı bayiden, öneri üzerine aldım ve tüfeği kullanırken tüm talimatlara uygun davrandım. Ancak bu sorun
17.10.2025 tarihinde anm2025000000627 numaralı fatura ile Hatsan Hercules 666 model tüfeği satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında arka tarafı esnemiş durumdaydı. Henüz ilk kullanımda, tüp tamamen dolu olmasına rağmen atışın yarısında hava kaçırma problemi yaşadım. Sorunu çözmek için Özsan Av bayisine g
