Hatalı Havalı Tüfek Ve Kargo Ücreti Ödeme Zorunluluğu

Bozkurtav Market Bursa şubesinden yaklaşık 2 hafta önce 5.699 TL ödeyerek Hatsan turcar Air Tact pd marka havalı tüfek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri hedefi vuramama, namluda yamukluk ve dürbünde sorun yaşadım, ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım.

Mağazaya durumu ilettiğimde dürbünü kendilerine, tüfeği ise Hatsan’a göndermem gerektiği söylendi. Sonrasında dürbünde sorun olmadığını, ancak kargo ücretini IBAN üzerinden göndermediğim takdirde dürbünü geri yollamayacaklarını belirttiler. Mecburen IBAN’dan kargo ücretini ödedim ve ancak bu şekilde dürbün tarafıma gönderildi. Aldığım ürünün arkasında durmalarını, müşteriyi yormadan süreci yönetmelerini beklerdim.

Manisa’da oturduğum için tüfeği kendi aracımla bizzat Kemalpaşa’daki fabrikaya kendim teslim etmek zorunda kaldım, şu an oradan gelecek sonucu bekliyorum. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım arıza devam ediyor, her şeyi kendi imkanlarımla halletmek zorunda kalıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da havalı tüfeğin sorunsuz, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.