to read complaints and reviews, or file yours.Hatsan DF12 Tüfeğim Sürekli Tutukluk Yapıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum
2020 yılında satın aldığım Hatsan df12 model tüfeği aldığım günden beri sürekli tutukluk yaptığı için doğruyu söylemek gerekirse aldığımda pişman oldum. Tüfek, garanti kapsamındayken tarafınıza gönderdim, yapılan inceleme sonucunda hiçbir sorun yok denilerek bana geri gönderildi. Ancak tüfeği her kullandığımda aynı problemi yaşamaya devam ettim.
Tüfek her gün kullanılan bir ürün olmadığı için özellikle son 1 yıldır daha sık kullanmaya başladım ve neredeyse her kullanımda tutukluk yaptığı için defalarca kez zor durumda kaldım, çevremde de rezil oldum. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve yaşadığım bölgede diğer markalarda olduğu gibi bir servis ağı ya da yönlendirme bulamıyorum, bu da süreci benim için iyice zorlaştırıyor.
Artık bu sorunla uğraşmak istemiyorum. Hatsan df12 model tüfeğimin, kalıcı bir şekilde arızası tespit edilip sorunsuz çalışacak hale getirilmesini, gerekli ise parça değişimi veya tamiratının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve net bir çözüm sunulması için yardımlarınızı bekliyorum.
Gelişme
2020 yılında Hatsan df12 model bir tüfek satın aldım. Aldığım günden bu yana tüfek sürekli tutukluk yapıyor ve doğru düzgün kullanamadım. Hatta garanti süresi içinde de aynı şikayetlerle tarafınıza gönderdim, ancak herhangi bir işlem yapılmadan, “sorun yok” denilerek geri gönderildi.
Tüfek sonuçta her gün kullanılan bir ürün olmadığı için özellikle son 1 yıldır daha sık kullanmaya başladım fakat neredeyse her kullanımda tutukluk yaparak beni zor durumda bıraktı ve defalarca rezil oldum. Kastamonu’da yaşıyorum ve diğer markalar gibi yaygın bir servis ağınız olmadığı için nereye, nasıl başvuracağımı da bilemiyorum.
Hatsan df12 tüfeğimin gerekli kontrollerinin yapılarak düzgün şekilde tamir edilmesini ve güvenli, sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
