Hatay Nur Seyahat Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

27.06.2026 tarihinde Hatay Nur Seyahat firmasından Bolu Otogarı’ndan Hatay Otogarı’na saat 21.45 kalkışlı, 1 no’lu perondan hareket edecek otobüse bilet aldım. PNR numarası 3X0009L6V olan bu sefer için 9, 11 ve 12 numaralı koltuklar tarafımdan satın alındı.

Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve hâlâ gelmiş değil. Bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i, arama ya da açıklama yapılmadı, özür dahi dilenmedi. Saat 21.45 için aldığım otobüsün 22.30 civarında geleceği söylendi ve bu ciddi gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Gecikme hakkında zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmamasından ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmesinden dolayı şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.