to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi Ve 1500 TL Ücret İadesi Alınamadı
04.08.2026 tarihinde saat 20:30 Serik–Hatay seferi için Günsaş firmasından Serik otogarında 37 numaralı koltuk için 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti kestirdikten yaklaşık 10 dakika sonra acil bir telefon aldığım için görevlilere hemen dönüp biletimin iptalini istedim.
Buna rağmen herhangi bir açıklayıcı gerekçe sunmadan, bilet ücretimi iade edemeyeceklerini söyleyip iptali reddettiler. Talebimi ısrarla yinelediğimde ise üslupları sertleşti ve bu süreçte kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissettim. Sonuç olarak 1.500 TL’lik bilet ücretimi alamadan otogardan ayrılmak zorunda kaldım.
Sefer saatine oldukça uzun bir süre varken yapılan bu iptal talebimin, mevzuata uygun şekilde değerlendirilmesini ve 1.500 TL bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki kaba davranışlar nedeniyle ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
