Süha Turizm İptal Edilen Sefer Ücretinin Geri Ödenmemesi İçin Şikayet

2 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.59’da Niğde’den Serik’e yapılacak Süha Turizm seferi için iki kişilik, 5 ve 6 numaralı koltuklardan oluşan bilet aldım. Toplamda 2 kişi için banka kartımla 2.600 TL (kişi başı 1.300 TL) ödeme yaptım. Sefer firma tarafından iptal edildi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı.

Bugün Niğde otogarındaki Süha Turizm yazıhanesine giderek durumu sordum. Oradakiler Kayseri’deki yetkililerle görüşmem gerektiğini söyledi. Kayseri’yi aradığımda ise bu kez otogardaki bilet kesilen yerle görüşmem gerektiği ifade edildi. Sefer iptal edildiğinde de “para iadesi olmazsa bizi bulun” şeklinde bir ifade kullanılmıştı, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi.

Herhangi başka bir talebim olmadan, firma tarafından iptal edilen bu sefer için ödemiş olduğum 2.600 TL tutarındaki bilet ücretinin gecikmeksizin banka kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.