AŞTİ'den Hatay Seferinde 2 Saatlik Gecikme, Bilgilendirme Yok Ve Eski Konforsuz Otobüs

Enuygun.com üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:45’te Ankara AŞTİ’den İskenderun/Payas istikametine hareket etmesi gereken Hatay Günsaş Turizm seferi için 22 numaralı koltukta, PNR numarası 5M700AKWQ olan bileti satın aldım. Normalde tercih etmediğim bir firma olmasına rağmen bir şans vermek istedim ancak yaşadıklarım nedeniyle bu kararım için pişman oldum.

Sefer saatinde AŞTİ’de hazır bulunmama rağmen araç zamanında gelmedi ve terminalde yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde ne firmadan bir muhatap bulabildim ne de acenteler tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı, gecikmenin sebebiyle ilgili tek bir açıklama dahi tarafıma iletilmedi. Daha sonra gelmesi gereken aracın 31 agr 778 plakalı olduğunu öğrendim ve otobüs yaklaşık 2 saatlik gecikmeyle hareket etti.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bekletilmem hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle benzer durumlarda yolcuların önceden ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi ve çevremdekileri de benzer bir mağduriyet yaşamamaları adına dikkatli olmaları konusunda uyaracağımı belirtmek isterim. Otobüs çok ama çok eski model konforsuz seyahat deneyimi yaşattılar