Happy To Wear

"Şikayetimin ertesi günü hemen iadem gerçekleşti. Firma müşteri memnuniyeti için uzunca bir açıklamada bulundu. Şikayetvar a yazmadan önce iademin gerçekleşmediğini bildirdiğimde iadenin kendi sistem yenilemeleri nedeniyle geciktiğini söylerken şimdi benim sisteme soy ismimi hatası tuşlamam nedeniyle geciktiğini söylediler. Ben şikayet vara yazmadan önce kendilerine yazdığımda bu durumu kontrol etmeyerek beni iki gün daha bekletmiş oldular. Bu nedenle şikayeti kaldırmadım ancak sorunun çözüldüğünü bildirmek isterim. Buraya yazıldığında sorunu ivedilikle çözen bir firma."

"Gün içinde çözüldü teşekkürler"

"Şikayet vara yazdıktan 1 gün sonra ücret iadem yapıldı."

"Firma iademi gerçekleştirdi, teşekkürler."

"Sorunum ile ilgilenildi teşekkürler"

"Hızlı geri dönüş ve ilgileri için çok teşekkürler"

"Bu siteye yazdıktan sonra hemen iade gerçekleştirildi. Bu kadar basit bir süreç ise niye şikayet ile uğraşıyoruz anlayabilmiş değilim."

"Şikayet sonrası dönüş oldu teşekkürler"

"Şikayetimi bu platforma yazdıktan tam bir gün sonra sorunum çözüldü ve ücret iadem gerçekleştirildi. Sorunun kısa sürede çözüme kavuşması memnuniyet verici. Ancak iade süreçlerinde, müşteri tarafından iade talebi oluşturulduktan sonra sürecin hangi aşamada olduğunun şeffaf bir şekilde takip edilebilmesine yönelik bilgilendirme kanallarında önemli eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Naçizane tavsiyem, müşterilerin iade sürecini adım adım takip edebilecekleri ve düzenli olarak bilgilendirilecekleri bir sistemin geliştirilmesidir. Bu sayede hem belirsizlik ortadan kalkacak hem de müşteri memnuniyeti önemli ölçüde artacaktır."

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ❤️🙏"

"Soruna müdahale ettikleri için teşekkür ederim."

"Firma şikayetime geri dönüş yaptı"

"Şikayetim sonrası hemen iletişime geçildi ve problemim çözüldü. Teşekkürler"

"Firma WhatsApp üzerinden ulaşarak sorunu çözdü"

"WhatsApp'tan ulaştıktan sonra sorunum çözüldü"

"Hızlıca çözüldü teşekkürler"

"Teşekkürler"