to read complaints and reviews, or file yours. 
Hammer Jack’ten 2 adet spor ayakkabı siparişini 2 Aralık tarihinde, 1 ila 5 gün arası teslim süresiyle kredi kartı kullanarak verdim. Ancak verilen süre içinde ürünler teslim edilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanıp çelişkili bilgilerle karşılaştım.
Önce 40 numara ürünlerde problem olduğu, toplatıldığı ve iade yapılacağı söylendi. 6. Ya da 7. Gün bu bilgi verildikten sonra, ertesi günden itibaren “kargonuz paketlenmiş, çıkacak” denilerek oyalandım. Araya hafta sonu girdi, bu kez 15 Aralık’ta kargonun çıkacağı söylendi. Israrla iade talep etmeme rağmen iade işlemim yapılmadı.
Sonrasında “kargo çıktı” denildi ama bu defa da iki üründen sadece biri gönderilmiş, diğer ürün hâlâ gönderilmemişti. Stokta yoksa neden iademin yapılmadığını her gün sormama rağmen, müşteri hizmetleri her seferinde farklı ve çelişkili gerekçeler sundu. Gelen tek ayakkabıyı da 17 Aralık’ta tekrar iade için geri gönderdim. Buna rağmen, hem hiç elime ulaşmayan ayakkabının hem de geri gönderdiğim ayakkabının ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve dosyamın durumu hakkında net, tutarlı bir bilgi verilmiyor.
Sipariş numaram 358GQ3646G’dir. Neredeyse 20 gündür bir sonuca ulaşamıyorum. Tüm bu yaşananların ardından, tarafıma ait tüm ücretlerin, kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
2 Aralık’ta Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 358GQ3646G numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri beyaz, diğeri bej renkti. Bej renkli ayakkabı bana hiç gönderilmedi, yalnızca beyaz olan elime ulaştı. Beyaz ayakkabıyı da iade ettim ve yaklaşık iki hafta önce bu ürünün ücreti hesabıma yatırıldı, ancak hiç gönderilmeyen bej ayakkabının iadesi hâlâ yapılmadı.
2 Aralık’tan bu yana her gün ısrarla müşteri hizmetlerini arıyorum. Her defasında bugün paranız yatırılacak, şikayetinizi ivedi şekilde iletiyoruz gibi geçiştirici cevaplar veriliyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve hesabıma herhangi bir iade yansımıyor.
Hiç teslim edilmeyen bej renkli ayakkabıya ait ücretimin daha fazla oyalanmadan acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hammer Jack markasından aldığım spor ayakkabıyı iade ettim, iade mesajı 25 Kasım’da geldi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ geri ödemem yapılmadı. İade sürecinde tarafıma “2 iş günü içinde iade yapılacak” denmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda. Ödemeyi kredi kartı...
08.11.2025 tarihinde saat 19:16’da Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 1.749,99 TL tutarında spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarına girdiğimde sistemde sürekli “şu tarihte kargoya verilecek” ifadesi görünüyo...
Hammer Jack mağazasından aldığım spor ayakkabıyı iade ettim, ancak yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı. Her seferinde “iade müracaatınızı aldık, ilgili birime ilettik” denilmesine rağmen, ne gerçekten bir birime iletildiğine dair somut bir bilgi veriliyor ne de muhasebe tarafından herhangi bir öde...
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 10.10.2025 tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. 962IE6738I numaralı bu siparişim aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda siparişimi iptal edeceklerini söylediler; ancak ...
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 18 Kasım tarihinde biri bot, biri spor ayakkabı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir kargo mesajı ya da siparişe dair bilgilendirme almadım. Üye olmadan a...
Yorumlar