to read complaints and reviews, or file yours.22 Gündür Gönderilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
31 Ekim 2025 22:46975
08 Ekim’de Hammer Jack internet sitesinden 389NC2578C numaralı siparişimle biri erkek, biri kız olmak üzere iki çift bot satın aldım. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece kayıt oluşturuldu, fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ya da bilgilendirme sağlanmadı.
Siparişimin toplam tutarı 3.500 TL’dir. Ürünler elime ulaşmadığı için iade talebinde de bulundum, ancak bana “Kargo ulaşınca iade edebilirsiniz” yanıtı verildi. Fakat ortada gönderilen bir kargo yok, dolayısıyla iade işlemi de gerçekleşemiyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişim gönderilmeyecekse de paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Bir firma aynı hatayı bu kadar çok yapamaz 44 numaraya kadar üretim yapabilen yan sanayi ayakkabı markaları bile bu kadar insanın ürününü göndermemezlik yapmıyor 2 günde kargo yapıyorlar bu firma parayı mı değerlendiriyor anlamış değilim.