Siparişim Teslim Edilmedi, Hesabıma Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 3.299 TL tutarında iki adet bot siparişi verdim (Sipariş No: 382JO7656P). Siparişi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim İstanbul. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum, ancak o günden beri herhangi bir bilgilendirme almadım ve siparişim hala teslim edilmedi.

Ayrıca siteye giriş yapmak istediğimde, bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Siparişimle ilgili bilgi almak amacıyla hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Siparişimin nerede olduğunu öğrenmek, mümkünse ürünümü teslim almak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.