Siyah Yabancı Madde İçeren Damacana Suda Sağlık Riski Ve Cevapsız Şikayet

Hamidiye uygulaması üzerinden sipariş ettiğim 19 litrelik damacana su, bölge bayisi tarafından 4 Ağustos’ta evime teslim edildi. Damacananın içindeki su azaldıktan sonra, suyun içinde siyah bir yabancı madde olduğunu fark ettim. Yani bize hijyenik olmayan, içinde yabancı madde bulunan bir suyu içirmiş oldular ve şu anda sağlığımın tehdit altında olup olmadığını bilemiyorum.

Yaşadığım bu ciddi hijyen sorunu sonrasında iki gündür hem Hamidiye uygulaması üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya durumu ilettim ancak hiçbir dönüş alamadım. Böyle bir konuda geri dönüş yapılmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Hamidiye’den, ayıplı olan bu damacananın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve sorunlu ürünün incelenerek yabancı maddenin ne olduğuna dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sağlık açısından bir risk olup olmadığının resmi olarak açıklanmasını ve bu konuda gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.