Hamidiye Uygulamasında Damacana Su Siparişinde Uzun Bekleme Ve İptal Edilememe Sorunu

24.07.2026 tarihinde Hamidiye uygulaması üzerinden İstanbul Pendik A**** K******* bayisinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Sipariş tutarı 150 TL idi ve uygulamada hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne su teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca sistem üzerinden siparişi iptal etmem de mümkün olmuyor, yalnızca ilk 5 dakika içinde iptal edilebildiği belirtiliyor.

Daha önce teslimat saati seçtiğimde de belirtilen zaman dilimi içinde suyun getirilmediği ve yine mağduriyet yaşadığım durumlar oldu. Bu nedenle hem mevcut siparişimde hem de genel olarak bu bayinin teslimat ve hizmet süreçlerinde ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya sipariş verdiğim suyun en kısa sürede teslim edilmesini ya da 150 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmeler ve iptal zorluğu yüzünden müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.