Maaş Avansı Limitinin İzinsiz Açılması Ve İptali Talebi
Halkbank Manisa Şubesi nezdinde bulunan maaş avans hesabımla ilgili olarak, hiçbir talebim ve bilgim olmamasına rağmen adıma 100.000 TL tutarında maaş avansı başvurusu yapılmış ve bu başvuru onaylanmıştır. 27.08.2026 tarihinde saat 11:04’te telefonuma gelen “Maaş avansı başvurunuz 100.000 TL olarak onaylanmıştır” içerikli mesaj ile durumdan haberdar oldum.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde bu başvurunun tarafımdan değil, şube tarafından yapıldığını öğrendim. Çağrı merkezi kayıt oluşturdu, sonrasında Manisa Şubesi tarafından arandım ve sorumlu amir ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de sorun çözüldü. Şu anda bu tutar kullanılmamış olsa da hesabıma limit olarak tanımlı şekilde görünmektedir ve ben böyle bir limitin hesabımda tanımlı olmasını kesinlikle istemiyorum.
Bilgi ve onayım olmadan adıma açılan bu maaş avans limitinin derhal iptal edilmesini, üzerimde hiçbir borç veya sorumluluk bırakılmamasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgi dışında şube tarafından yapılan bu işlemlerden dolayı rahatsızlık duyuyor ve güven eksikliği yaşıyorum. Maaş müşterisi olmamız, bilgimiz olmadan veya onay almadan adımıza işlem yapma hakkını tanımamalı. Banka ve iş yeri arasında yapılan maaş protokolünde böyle bir madde söz konusu değildir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.


