to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Genç Kredi Kartı Başvurusunun Otomatik Reddi Ve Açıklama Eksikliği
Halkbank Paraf Genç kredi kartı başvurum 2 Eylül 2026 tarihinde “bankamız politikaları gereği” şeklinde son derece yüzeysel ve kopyala–yapıştır bir gerekçeyle reddedildi. Benzer başvurularım diğer bankalarda onaylanmışken Halkbank’ın hiçbir somut açıklama yapmadan otomatik red vermesini kabul etmiyorum.
Başvurumla ilgili olarak şimdiye kadar bankadan herhangi bir yetkili tarafından muhatap alınmadım, durumum bireysel olarak incelenmedi, sadece standart bir metin gönderildi. Bu yaklaşımı, görevin gereği olan değerlendirme sürecinin yerine getirilmemesi ve müşteriyi ciddiye almamak olarak görüyorum.
Paraf Genç kredi kartı başvurumun bu kez gerçek bir kişi tarafından detaylı şekilde incelenerek onaylanmasını, yanı sıra yapılan bu hatalı ve otomatik red süreci için tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için hediye puan veya benzeri bir jestte bulunulmasını da bekliyorum.
Gelişme
Halkbank Paraf Genç kredi kartı başvurularım, hiçbir somut açıklama yapılmadan “bankamız politikaları gereği” şeklinde son derece yüzeysel ve kopyala–yapıştır bir gerekçeyle otomatik olarak reddediliyor. Diğer bankalarda benzer başvurularım onaylanmış olmasına rağmen, Halkbank’ın başvurularımı bu şekilde sebepsiz yere ve standart bir metinle geri çevirmesini kabul etmiyorum.
Başvurularımı Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaptım. Daha önceki şikayetime cevap olarak bankaya gidip kişisel bilgilerimi güncellemem söylendi, bu işlemleri yapmama rağmen başvurularım yine reddedildi. 4 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Diyalog üzerinden tekrar denediğimde ise görevli, çok sayıda başvurum olduğu gerekçesiyle yeni başvuru alamayacağını söyleyerek yaklaşık 20 dakikamı boşa harcadı. Hem uygulama üzerinden hem Diyalog üzerinden hiçbir şekilde net bir gerekçe sunulmadı, neden reddedildiği açıkça belirtilmedi.
Başvurularımın gerçek bir banka yetkilisi tarafından bireysel olarak incelenmesini, şartlarım uygun ise Paraf Genç kredi kartı başvurumun onaylanmasını, aksi durumdaysa da reddin hangi somut ve nesnel gerekçelere dayandığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, defalarca başvuru yaptırıp bankaya yönlendirerek zaman kaybına sebep olan ve hiçbir net açıklama içermeyen bu otomatik red süreci için tarafıma açık bir özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için hediye puan vb. Makul bir jestte bulunulmasını bekliyorum. İlgili incelemelerde T. C. Kimlik numaramla yaptığım başvuruların dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala reddediliyor! Çözüm sunulmadı. Çok sayıda başvuru olduğu için başvurunuzu alamadım dediler. Bankanıza çok sorun var! Müşteri memnuniyetini sıfır! O kadar zamanım boşa gitti. Berbat bir banka hizmeti.
