Halkbank’ın uzun süredir maaş müşterisiyim. Jandarma Genel Komutanlığı bünyesinde görev yapan bir askerî personel olarak maaşımı bankanızdan almakta, tüm finansal yükümlülüklerimi maaşım yatar yatmaz düzenli şekilde yerine getirmekteyim.
2026 yılı itibarıyla 120.000 TL maaş gelirim bulunmasına rağmen, bankanız nezdinde mevcut 50.000 TL eksi hesap limitimin 100.000 TL’ye yükseltilmesi talebim, şubem tarafından muafiyet yazısı ile üst mercilere iletilmiş olmasına rağmen, herhangi bir açık, somut ve tatmin edici gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırılmıştır.
Kredi puanım 1079 olup, bu puanın sınırda olmasının temel nedeni geçmişte yaşanan tek seferlik ve süreklilik arz etmeyen bir gecikmedir. Bunun dışında başka bankalarda hiçbir eksi hesap limitim bulunmamakta, hakkımda herhangi bir yasal takip, icra veya yapılandırma söz konusu olmamakta ve tüm ödemelerim maaşım hesabıma yattığı anda düzenli şekilde yapılmaktadır.
Bu tabloya rağmen, gelirimle açıkça orantılı ve sürdürülebilir olan limit artışı talebimin, üstelik şube müdürlüğünün olumlu görüşü ve muafiyet talebi bulunmasına rağmen reddedilmesi, bankanızın risk değerlendirme yaklaşımıyla bağdaşmamaktadır. Kararın, müşterinin gerçek finansal durumu dikkate alınmadan, otomatik ve yüzeysel bir değerlendirme ile verildiği izlenimini oluşturmaktadır.
Maaş müşterisi olduğum, düzenli gelirim ve sorunsuz ödeme performansım göz önünde bulundurularak eksi hesap limitimin yeniden incelenmesini, limit artış talebim hakkında somut ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve mümkünse talep ettiğim 100.000 TL limite yükseltilmesini arz ve talep ediyorum.
Yorumlar