Halkbank Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Kampanya Kullanamama

Halkbank Parafly Premium kredi kartımın daha önce 150.000 TL olan limitini, o dönem kullanmadığım ve farklı bir kredi kartım olduğu için kendim 0’a indirmiştim. Şu an Halkbank kartımı asıl kartım olarak kullanmak istiyorum ancak limitimi yeniden yükseltmek istediğimde 1 TL bile artış yapılamıyor, her denememde sistem hata verip reddediyor.

Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Gelirim bu limitin çok daha üzerindeki bir limiti bile rahatlıkla karşılayabilecek düzeyde, diğer bankalarda da herhangi bir borcum bulunmuyor. Buna rağmen limit artışımın neden reddedildiğine dair SMS ya da uygulama içinde hiçbir yazılı gerekçe de paylaşılmıyor.

Bu süreçte 5.000 TL kazanabileceğim bir kampanyadan da kart limitim artırılamadığı için yararlanamıyorum. Limit artışım yapılmadığı için bu kampanyayı bilinçli olarak kullandırmıyorlarmış gibi bir durum ortaya çıkıyor ve bu da açıkçası müşteriye karşı haksızlık hissi yaratıyor.

Şubeye gidip yüz yüze işlem yapmak istedim, oradaki görevliler de sistem üzerinden denedi ancak onlar da limit artışı yapamadı ve bir çözüm sunulamadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de somut bir neden ya da çözüm yolu alamadım.

Kredi kartı limitimin, gelirime uygun olacak şekilde bir an önce tekrar artırılmasını ve bu keyfi görünen kısıtlamanın nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.