to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartında Doğalgaz Yardımı Kullanılamıyor
Yaklaşık 2 aydır Halkbank Aile Kartıma yatan doğalgaz yardımını ne nakit olarak çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Kartımda bakiye olmasına rağmen hem ATM’den para çekmeye hem de market ve doğalgaz faturası ödemesi yapmaya çalıştığımda sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum.
Doğalgaz yardımının kartıma yattığı söylenmesine rağmen bu tutarı hiçbir işlemde kullanamıyor, özellikle doğalgaz faturamı bu yardımla ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’ın Aile Kartımdaki doğalgaz yardımı bakiyesini inceleyip neden kullanılamadığını açıklamasını ve kartımı hem doğalgaz faturası ödemelerinde hem de gerekirse nakit çekimde sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bir gün bile geçmeden hemen dönüş sağladılar, telefondaki bayan çok nazik ve kibar bir şekilde durumu izah etti ve yardımcı oldu problemimi çözdü. Tüm Halkbank ailesine teşekkürler ederim.
