Engelli Aile Kartı Teslimatı Gecikiyor

İyi günler, ben Halk Bankası ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Engelli hastam için aile kartı başvurusunda bulundum ancak engelli kartım hâlâ elime ulaşmadı. Hastamın temel ihtiyaçlarını bu kart üzerinden karşılamam gerekiyor. Altı üstü bez gibi en temel ihtiyaçları için bile bu karta ihtiyacım varken günlerdir bekletiliyorum.

Yaklaşık 3 gündür sürekli olarak Halk Bankası’na gidip geliyorum. Her gidişimde kartın kargoda olduğu söyleniyor ama herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Son gittiğimde de yine sadece “Kartınız kargoda, acele etmeyin.” denilerek geri gönderildim. Ne kargodan ne de bankadan net bir bilgi alamıyorum, sadece beklemem söyleniyor.

Hastamın akciğerleri ile ilgili önemli bir sağlık süreci var ve maddi durumum çok kısıtlı olduğu için bu aile kartına acil olarak ihtiyacım bulunuyor. Kartım gelmediği için hastamın ihtiyaçlarını karşılamakta zorlanıyorum. Halk Bankası’ndan beklentim, engelli aile kartımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma ulaştırılmasıdır.