to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank hesabımda 25.06.2026 tarihinden beri, tamamen benden kaynaklanmayan bir nedenle ve üzerimde hiçbir adli işlem, ...haciz veya benzeri bir durum olmamasına rağmen 125.000 TL tutarındaki parama bloke konuldu. Blokeyi para gönderimi yapamadığımda fark ettim ve bankayı arayarak öğrendim. Hesabımdak
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 40 gündür kullanmama rağmen 15 Haziran tarihinde hesabımdan 1000 TL tutarında yıllık kar...t ücreti tahsil edildiğini gördüm. Kartı bu kadar kısa süredir kullanıyorken böyle yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında müşteri
07.05.2026 tarihinde İstanbul Atalar’daki A101 mağazası aracılığıyla, Tom Bank tarafından verilen ve son dört hanesi 285...9 olan Hadi Black kredi kartını, tarafıma yıllık kart aidatı bulunmadığı özellikle belirtilerek teslim aldım ve kullanmaya başladım. Kart tarafıma sunulurken herhangi bir yıllık üy
Tom Bank ile yaşadığım telefon numarası güncelleme sorunu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 2 Nisan’dan beri ...numaram güncellenemediği için yaklaşık 2 aydır yemek ücretim hesabıma yatmıyor. Bir bankayla çalışmanın bu kadar zor ve yıpratıcı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Destek hattını
25 Haziran 2026 Perşembe günü evimi başka bir şehre taşımak için bir nakliye firmasıyla anlaştım. Hadi Tom Bank uygulama...sında 50.000 TL ihtiyaç finansmanı limitim olduğunu gördüğüm ve buna güvenerek hareket ettiğim için, nakliye planımı ve anlaşmamı bu limite göre yaptım. Aynı gün saat 16.40 civarı
Tombank Hadi Mastercard kredi kartımla ilgili daha önce yaşamış olduğum bir sorun için banka tarafından çözüldüğüne dair... SMS aldım ve kartımın kullanıma açık olduğu belirtildi. Ancak 25.06.2026 tarihi itibarıyla aynı problemi tekrar yaşamaktayım. Vodafone Pay Cüzdanıma kartımı kaydedip sadece 1 TL
Tom Bank’tan “Bankamız politika ve prosedürleri gereği, bankamızla ilişiğinin sonlandırılması gerekmektedir. Hesabında b...akiye bulunuyorsa, hesabındaki tutarı farklı bir hesabına göndererek tom Bank Hadi hesabını kapatmanı rica ederiz. B002” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajla hem Hadi hesabımın hem
Tom Bank’ta tanımlı kredi limitim yaklaşık üç aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan önce açılıp ardından tekrar kapatılıyor.... Özellikle alışveriş esnasında limitimin aniden kapatılması, kasada ödeme yaparken zor durumda kalmama ve mahcup olmama neden oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümd
Tom Bank’in Hadi Bilek kredi kartına yaklaşık 4 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında kart aidatı ödeyeceğimi bilmiy...ordum. Kartım elime dahi ulaşmadan, bunu öğrenince müşteri hizmetlerini arayıp kartı iptal ettirmek istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana bir kampanya olduğunu, bu kampanyaya
Tom Bank kredi kartım için, kartı hiç kullanmamama rağmen yıllık kart ücreti yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 26 Nis...an 2026 tarihinde hesabım açıldı ve açılışla birlikte tarafıma yıllık kart ücreti dahil edildi ancak bu konuda bana başta açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Hesap ekstresi v
"Şikayet sonrasında ücret iadesiyle birlikte tarafıma iade yapıldı. Saha personelinin yanlış bilgilendirmesi ile ilgili de aksiyon alındığını belirttiler. Şikayet ile ilgilenen temsilcinin diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetliydi. Kendisine teşekkür ediyorum."
Tom Bank Hadi Black Kart’ı, Nisan 2026’da Sivas Merkez’deki A101 mağazasınd...a, mağaza çalışanı bir hanımefendinin ısrarı ve yönlendirmesiyle aldım. Ken
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Tom Bank’ten yaklaşık 2 ay önce A101 üzerinden aldığım Hadi Black kredi kar...tıma, 23 Haziran 2026 tarihinde 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını kredi k
Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartımı A101 marketten başvuru yaparak aldım. Kartı alırken özellikle yıllık aidat olup ...olmadığını sordum ve tarafıma aidat alınmayacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. 24.06.2025 tarihinde kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 1
Tom Bank merkez şube hesabımdaki 297.000 TL, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 2 gündür bloke edildi. Aynı bank...a hesabında bulunmasına rağmen kendi kredi kartı borcumu bile ödeyemiyorum, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin inceleme biriminde oldu
Tom Katılım Bankası mobil şube üzerinden kullandığım bireysel hesabıma, 22.06.2026 tarihinde yasal ticari/mesleki faaliy...etime ilişkin toplam 472.000 TL tutarında ödeme gelmiştir. Aynı gün içerisinde yaptığım para transferlerinin bir kısmı, herhangi bir net gerekçe belirtilmeden iptal edilip iade edi
Tom Bank bünyesinde İzmir’de S***** Ö*** K***** adına kayıtlı, aktif olarak kullandığım kredi kartım 20.06.2026 tarihind...e herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. 16.06.2026 tarihinden beri kartıma erişim sağlayamıyor, işlem yapamıyordum ve kapatılma bilgisi bana 20.06.2026 itibarıyla mesaj ola
Tom Bank’te bulunan Hadi hesabım yaklaşık 40 gün önce, herhangi bir gerekçe tarafıma açıkça bildirilmeksizin kapatıldı. ...Hesabımda 17 bin TL param olmasına rağmen bu para kullanılamadığı için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve bu durum sicilimi olumsuz etkileme riski taşıyor. Bu süreçte müşteri hiz
11 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan bir A101 mağazasında, tom Hadi Bank adına görev yapan bir satış göre...vlisi çeşitli vaatlerde bulunarak üyeliğimi oluşturdu ve aynı gün tarafıma Hadi Black Kart tanımlandı. O ay içerisinde bu karta güvenerek çeşitli alışverişler yaptım ve bana söylen
Tom Bank Hadi kartımı Nisan ayında kullanmaya başladım. Üzerinden daha bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen 18 Haziran ...tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildi. Hesap açılışı sırasında ya da kart başvurusu esnasında böyle bir kart aidatı alınacağı konusunda tarafıma herhangi bir b
Hadi Tom Bank uygulamasına ilk giriş yapmaya çalıştığımda, cep telefonu numaramı yazarken “Farklı bir cihazdan giriş yap...maya çalıştığınız için engellendiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Dün yaşadığım bu sorun bugün de devam ediyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Konu ile i
Yaklaşık iki aydır Tom Bank uygulamasına giriş yapamıyorum ve telefon numaramı da uygulama üzerinden güncelleyemiyorum. ...Kimliğimi yenilediğim için NFC ile kimlik okutarak doğrulama yapmak istedim ancak uygulama buna da izin vermiyor, bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunl
Tom Bank Hadi kartımı 16 Nisan’da kullanmaya başladım. Üzerinden daha bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen 15 Haziran t...arihinde kartımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesi için banka ile iletişime geçtim ancak talebim olumsuz yanıtlandı. Kartı yeni kullanmaya başlamışken bu
Tom Hadi A101 kredi kartı ablamın üzerine kayıtlı ve bu karta ait borcu ödemek istiyoruz. Ancak uzun süredir bu karta hi...çbir şekilde para yatıramıyoruz. Ne ATM’lerden ne havale/EFT ile ne de başka bir yerden hesaba para geçmiyor, sistem izin vermiyor. Bu nedenle kart borcu kapatılamadığı için her gü
Tom Bank nezdinde bulunan hesabımda yer alan yaklaşık 50.000 TL bakiyemden, 14.554 TL tutarının hesabımda görünür bir iş...lem kaydı bulunmaksızın eksildiğini tespit ettim. Bankanın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu tutarın “vergi dairesi e-haczi nedeniyle tahsil edildiği” tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
