Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mestan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 1.000 TL İade Hesaba Yansımadı

profile
28 Ocak 23:25
228

Hadi Tom Bank’ın 15.000 TL harcamaya 1.000 TL iade kampanyasından yararlandım. Kampanya koşulunu sağladığıma dair banka tarafından SMS’te aldım; ancak 10 Ocak 2026 tarihli kredi kartı ekstreme baktığımda, kazandığım 1.000 TL’lik iade tutarının 6414 ile biten Hadi kredi kartıma yüklenmediğini gördüm.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama ve bunun SMS ile de teyit edilmesine rağmen, ilgili iadenin hesabıma yansımamış olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım; öncelikle buradan düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu aksaklığın incelenerek, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iadenin en kısa sürede 6414 ile biten Hadi kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Mestan
Mestan
01 Şubat 11:04

30 Ocakta müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum. Müşteri temsilcisi durumu inceledi ve kayıt oluşturdu. Fakat bir düzeltme olmadı. Beklemeye devam.

04 Şubat 15:02 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Mestan
Mestan
14 Şubat 15:46

Kriteri sağladığımı kendi SMS bilgisiyle bildiren bir banka sonrasında olumsuz karar verebiliyorsa sonraki alışverişler ve ekstreler için de güven vermeyecektir. Bu yüzden bu kartı kullanmayı sonlandırıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ebubekir sonuçtan memnun değil

Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

profile
28 Eylül 2025 12:38
1.784
kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamiyor-2.jpg
kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamiyor-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadem Hâlâ Yatırılmadı, Canlı Destek Alamıyorum

profile
12 Aralık 2025 19:04
1.148

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri