to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 1.000 TL İade Hesaba Yansımadı
Hadi Tom Bank’ın 15.000 TL harcamaya 1.000 TL iade kampanyasından yararlandım. Kampanya koşulunu sağladığıma dair banka tarafından SMS’te aldım; ancak 10 Ocak 2026 tarihli kredi kartı ekstreme baktığımda, kazandığım 1.000 TL’lik iade tutarının 6414 ile biten Hadi kredi kartıma yüklenmediğini gördüm.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama ve bunun SMS ile de teyit edilmesine rağmen, ilgili iadenin hesabıma yansımamış olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım; öncelikle buradan düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu aksaklığın incelenerek, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iadenin en kısa sürede 6414 ile biten Hadi kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
30 Ocakta müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum. Müşteri temsilcisi durumu inceledi ve kayıt oluşturdu. Fakat bir düzeltme olmadı. Beklemeye devam.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kriteri sağladığımı kendi SMS bilgisiyle bildiren bir banka sonrasında olumsuz karar verebiliyorsa sonraki alışverişler ve ekstreler için de güven vermeyecektir. Bu yüzden bu kartı kullanmayı sonlandırıyorum.
