to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - TOMBANK Katılım Hesabı Açma Sorunları Ve Destek Eksikliği
Hesabımı yükseltip katılım hesabına para yatırmak istiyorum. Bilgileri girdikten sonra 'banka politikamız gereği ilerleyemiyoruz' mesajı alıyorum. Müşteri temsilcisi başka bir cihazdan deneyin dedi ama yine olmadı. Birkaç defa daha temsilciyi aradım; biri 'limit yetmiyordur' dedi. 'Neyin limiti, para yatıracağım' diyorum. 'Bir şey yapamıyoruz' diyorlar. Başka bir temsilci 'banka politikası kabul etmiyor' diyor. 'Hangi politika?' diyorum, 'Onu biz bilemiyoruz' diyorlar. Ne biçim iş, ben anlamadım. Neyin limiti bilen yok, hangi politikaya uymuyorum diyorum, bilen yok. Sistemlerini oturtamamışlar ya da müşteriye ihtiyaçları yok. Kendileri bilir.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
