Aidatsız Söz Verilen Karttan Yıllık 1.000 TL Ücret Çekildi

Tombank Hadi Blackart kredi kartını alırken hem sözlü olarak hem de sözleşme üzerine özellikle “kredi kartı aidatı alınmayacak” diye not düşmeme rağmen, kartı aldıktan yalnızca yaklaşık iki – iki buçuk ay sonra Mayıs 2026 döneminde hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Aidatsız denilerek verilen bir karttan bu kadar kısa süre içinde yıllık aidat alınması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu kesintiden sonra bankanın müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aradım, ancak her seferinde yalnızca kayıt dinletildi ve 10 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen karşıma canlı bir müşteri temsilcisi çıkmadı. Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de şikayetimi doğrudan iletebileceğim bir muhatap bulamadım.

Aidatsız denilerek verilen Tombank Hadi Blackart kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.