to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 20.10 civarında Hacı Baba Dünya Kavşağı şubesinde künefe yedik. Künefenin yanında gelen dondurmanın içinden beyaz, uzun bir ambalaj parçası çıktı. Dondurmayı yerken son anda fark ettim, eğer fark etmeyip yutsaydım belki de ciddi bir mide rahatsızlığı veya hayati tehlike yaşayabilirdim. Y...
Bugün Hacıbaba Pastanesi otogar şubesine pasta almaya gittim. Pastanın fiyatı 462 TL idi, diğer hesabımda ise 456 TL bulunuyordu. Ödemeyi karekodla yapacaktım; ancak şifreyi karıştırdığım için hesabım bloke oldu. Durumu anlatarak IBAN verip eve gidince bloke'yi kaldırdıktan sonra ya da ertesi gün ar...
Keçiören Shell içindeki Hacıbaba şubesinden kız isteme için tatlı siparişi verdik. Cumartesi günü verdiğimiz sipariş Pazar günü saat 16.00 civarında teslim edildi. Ne yazık ki gelen tatlı bayat, sert, tatsızdı ve şiresi tamamen çekilmişti. Bu özel günümüzde misafirlerimizin karşısında çok mahcup ol...
"Teşekkürler"
Yıllardır Hacıbaba Pastaneleri’nden tatlı alan bir müşterinizim. 09.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Diyarbakır Ofis şubenizden yaklaşık 500 TL ...
Hacıbaba Pastaneleri Şekerlenmiş Baklava Bugün Seyrantepe TOKİ'deki şubeden kampanyalı indirime giren Cevizli Baklava aldım 1 kg. Eve gider gitmez tadına baktık şekerlendiğini fark ettik. Şeklinden de aslında dikkatlice bakınca anlaşılıyor bu gerçeğe rağmen personeller kabul etmedi. Halbuki ilk defa...
"Sorunum çözüldü."
23.11.2025 tarihinde saat 21:40 civarında Diyarbakır Hacıbaba Pastaneleri Dağkapı şubesine gittik. İki adet Lübnan kadayıf ve iki adet çay içtik. Hesabı ödemeye gittiğimizde kasada benden 240 TL istendi ve bu tutarı banka kartımla ödedim. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 240 TL yerin...
25 Kasım 2025 günü saat 18.30 civarında Balmumcu Jandarma Askeri Tesisleri’ndeki Hacıbaba Pastanesi’nden eşimin aldığı, yaklaşık 150 TL tutarındaki çilekli magnoliyayı yerken ürünün içinden uzun, simsiyah bir kıl çıktı. Daha önce defalarca yediğim bu üründe böyle bir hijyen sorunu yaşamaktan son der...
"Şikayetimi dikkate alıp cevap verdiğiniz ve ilgilendiğiniz için çok teşekkür ediyorum."
12 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Tesisler şubenizde baklava almak istedim. Reyonda baklava için %25 indirimli fiyat olarak 700 TL yazıyordu. Ancak kasaya gittiğimde indirim uygulanmadı ve indirimsiz fiyat üzerinden ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu kasadaki görevlilere ilettiğimde ise beni haksı...
"Gaziler şubesinde Ekrem bey ivedilikle yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
"Hizmet aldığım hacıbaba şubesi özür mahiyetinde küçük bir ikram gönderdi teşekkürler"
21 Ekim saat 08:30’da Diclekent’teki Hacı Baba Pastanesi’nden yaş pasta satın aldık. Pastanın paketlemesi özensiz yapılmış ve kontrol edilmeden verildiği için eve geldiğimizde pastanın yarısının dağılmış olduğunu, görüntüsünün tamamen bozulduğunu gördük. Bu durum hem görsel olarak hem de ürünün kali...
21.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Hacıbaba Pastaneleri Havaalanı Şubesi'nde bulunduğum sırada, içeride birçok kişinin sigara içtiğine şahit oldum. Ortam adeta bir kahvehane gibiydi ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Şikayetimi şube çalışanlarına ilettiğimde, havaların soğuk olması nedeni...
"Geri dönüşleri ve nezaketleri için teşekkür ederiz."
2 gün önce İstanbul Bahçeşehir Hacıbaba Pastaneleri şubesine arkadaşımla birlikte geldim. Daha önce de tatlılarınızı beğendiğimiz için sık sık tercih ediyorduk. Ancak son ziyaretimde, kasadaki müdür ve çalışanların müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet ettiklerini ve müşterilere kar...
Bahçeşehir Birinci Kısım Mahallesi, Vali Recep Yazıcıoğlu Caddesi, v*** g*** e*** Sitesi'nde bulunan Hacıbaba Pastanesi şubenizde son birkaç aydır çal...
11.10.2025 tarihinde Esenyurt şubenize ilk kez gittim. Kasadaki iki çalışan son derece ilgisizdi ve sorduğum sorulara cevap bile vermediler. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, tarafıma bir özür bekliyorum.
2 Ekim perşembe akşamı Hacıbaba pastaneleri lunapark şubesinden midye baklava aldık. Önce fıstık kabuğu çıktı neyse dedik olabilir ancak bir tanesinden kocaman bir taş çıktı. Üstelik öyle yemekten falan çıkabilecek bir taş değil. Dolayısıyla hazırlanan ortamı hijyen koşulları hakkında da soru işaret...
02.10.2025 sabahı 08:55’te Diyarbakır Winstown AVM’deki Hacı Baba Pastanesi şubesinde kabul edilemez bir olaya şahit oldum. Şubede çalışan bir kişi, yeni başladığını öğrendiğim bir personele kalabalığın içinde yüksek sesle bağırarak ve aşağılayıcı bir üslupla mobbing uyguladı. Bu davranış insanlık o...
27.09.2025 tarihinde Bağlar şubesinden Hacıbaba markasına ait fıstıklı parmak kadayıf aldım. Ürünü eve götürüp tattığımda, kadayıfın şekerlenmiş ve bayat olduğunu, ağzımda yoğun bir şekilde şeker tadı hissettiğimi fark ettim. 490 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Benzer bir dur...
20 Eylül 2025 Cumartesi akşamı, Bahçeşehir Vaditepe Hacıbaba Pastaneleri şubesinden misafirlerimiz tarafından 1 kg karışık şerbetli tatlı (baklava, midye baklava ve kadayıf) alındı. Tatlıların rengi biraz soluktu ancak tüketirken herhangi bir bozukluk fark etmedik. Kadayıfı yedikten sonra gece boyun...
8 Eylül tarihinde Diyarbakır Diclekent’te bulunan Hacıbaba Pastaneleri şubesinde, 2 kişi olarak 2 dilim Cevizli kadayıf, 4 top dondurma ve 2 su siparişi verdik. Hesap istediğimizde bize 676,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Fiş numaram: 0124. Duruma itiraz ettiğimde, çalışanlar hesabın doğru ol...
Her fırsatta Hacıbaba Pastaneleri’ni ziyaret eder, ciddi miktarda pasta, baklava, kadayıf, dondurma ve künefe alırdım. Ancak son 1 yıldır eski kaliteyi ve uygun fiyatları göremediğim için önünden bile geçmiyorum. Özellikle soğuk baklava ve fıstıklı baklava konusunda çok şikayetçiyim; sanırım kalites...
08.08.2025 Cuma akşamı saat 19:30 civarında İstanbul Esenyurt Hacı Baba şubesinden yaklaşık 2,5 kg Cevizli kadayıf aldım. Ürünün hem şerbeti aşırı yoğundu hem de içinde neredeyse hiç ceviz yoktu. Kadayıfı kadayıf yapan bol cevizdir, ancak maalesef ceviz miktarı yok denecek kadar azdı. Ayrıca kullanı...