Bayat Baklava Satın Alınması Ve İade Talebi

25 Mayıs günü saat 13.00 sıralarında Diyarbakır Urfayolu üzerindeki Hacıbaba Pastanesi şubesinden 1 kilogram fıstıklı baklava satın aldım. Ödemeyi kart ile 1100 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak tatlıyı misafirlerime ikram edeceğim zaman baklavanın bayat olduğunu, tazelikten çok uzak olduğunu fark ettim. Hem tadı hem dokusu olarak kesinlikle taze bir ürün değildi ve bu nedenle aldığım tüm tatlı çöpe gitmek zorunda kaldı.

Bu ürün bayram hediyesi ve ikramı olacağı için yaşadığım mahcubiyet beni gerçekten üzdü. İnsanların özel günlerinde güvenerek aldığı bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Seyahate çıktığım için şubeyle ya da firma ile henüz görüşme şansım olmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim 1100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, en azından bir özür ve ürünlerin tazeliği konusunda daha dikkatli olunacağına dair bir açıklama bekliyorum.