Yanlış Künefe Ve Saygısız Çalışan Tutumu

06.08.2026 gecesi saat 22:00 civarında Diyarbakır Hacıbaba Pastaneleri Hamravat şubesinden künefe siparişi verdim. Künefemi özellikle peynirli olarak istememe rağmen kaymaklı olarak getirildi. Müdüre durumu ilettim, ürünü geri aldı ve künefe ustasıyla birlikte gelmesine rağmen hata kabul edilmedi, ustanın ben peynirli yaptım diyerek üste çıktığını gördüm.

Babam yanımda olduğu ve müdürle samimiyetim olduğu için saygı gereği sigara içmemek adına müdürün yanına gittim. Orada künefeci arkadaş da vardı ve benimle konuşmaya başladı. “Siz benim künefemde bahane buluyorsunuz” gibi sözler söyledi. Ben de oranın eski çalışanı olduğumu ve künefeci olduğumu, peynirle kaymağı ayırt edebildiğimi belirttim. Buna karşılık bana “Çok biliyorsan geç sen yap” dedi. Ben de çalışan olmadığım için tezgaha geçemeyeceğimi söyledim, o ise “Zaten olamazsın” diyerek saygısız bir ifade kullandı. Ben de konuyu uzatmamak için “Tamam, sen işine bak” dedim.

Daha sonra ikinci kez “İçeri gel” diye seslendi, ilkinde gitmedim, ikinci çağırışında içeri girdim ve ondan sonra tartışma büyüdü, benimle kavga etmeye çalıştı. Bu şahsın ismi Aliş Elaltunterin’dir. Durumu oradaki saha müdürü Eyüp Elhatun’a da bildirdim ancak yine de hatayı bizde bulmaya çalıştılar. Olayın yaşandığı saat ve tarih bellidir, kamera kayıtlarından da durumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Müşteri olarak hem yanlış ürün getirilmesi hem de çalışan tarafından bu şekilde saygısız ve kavga etmeye yönelik tutumla karşılaşmış olmaktan son derece rahatsızım. Olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenerek gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, ben ve ailemden özür dilenmesini ve bir daha böyle bir davranışla karşılaşılmaması için çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.