Yanlış Ve Lekeli Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Ve Mezuniyet İçin Mağduriyet

Hr Butik’ten mezuniyetimde giymek için beyaz bir ceket ve beyaz bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 461FV8344R. Alışverişi pazartesi günü yaptım, ürünler ise dün elime ulaştı. Gelen kargoda pantolon yerine elbise gönderilmiş, ayrıca ceketin üzerinde bariz bir leke vardı. Pantolonu hiç göndermemiş olmalarına rağmen, yanlış ve lekeli ürün yollamış olmalarına rağmen benden kaynaklı hiçbir sorun yokken sorumluluk almıyorlar.

Instagram üzerinden Hr Butik ile iletişime geçip hem yanlış ürün hem de lekeli ceket için iade ve para iadesi talep ettiğimde, karşılığında sadece “iade yok” cevabı aldım. Ürünlerin kontrol edilmeden gönderildiği çok açık olmasına rağmen, hatayı kabul etmeyip suçu kesinlikle üstlenmiyorlar. Mezuniyet törenimde giymek için özellikle bu takımı almıştım ve başka bir şey almadığım için şu an mağdur durumdayım.

Yanlış ve ayıplı ürün gönderimi sebebiyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.