Instagram Butiğinden Aldığım Takım Yanlış Beden Ve Kalitesiz Gönderildi

Ben Hr butik Instagram sayfasından 17 Mayıs tarihinde bir takım aldım ve aldığım takımın güncel fiyatı 1299 liraydı ürünü hiçbir şekilde bana göndermediler ve ben herhangi bir iletişime girmediler ben tekrardan Instagram sayfasına yazdığımda ürünün bir hafta içerisinde tekrar stoklara geleceği ama o sırada ben ürünü kendim satın almıştım zaten tekrardan stoklara geleceği ve ürün gönderileceği yazdım o süre üzerinden yaklaşık olarak ve 15 gün rağmen ben tekrardan onlarla iletişime geçtim ürün neden gönderilmedi diye ve bana tekrardan 1:30 hafta sonra ürünü üretime gireceği yazılıyordu bununla bunun sonunda onlarla iletişime geçip ürünü başka bir ürünle değiştirmek istediğimi söyledim ve 18 Haziran tarihinde ürünün farklı bir ürünle değişimini sağlaması için bir elbise seçtim ve elbiseye ek olarak 1200 TL'nin üzerine 575 TL gibi bir ödeme çıktısı verdiler bana ama ben o parayı IBAN ulaştırdım ne yazık ki dün ürün elime ulaştı ama ben açamadım bugün ürünü açtığımda ürün arkasındaki kaç beden olduğuna dair olan ibare yoktu ürünü giyindiğimde ben 3 beden sipariş etmeme rağmen ürün asla 36 beden değildi yani ürün muhtemelen ellerinde 36 beden olmadığı için bana farklı bir ürün gönderdiler ve bunu anlamamiçin arkadaki etiketi sökmüşlerdi ürünün önüne baktığımda öndeki düğmelerin neredeyse kopacağı ve çok ince bir iple bağlı olduğu görünüyordu ben tekrardan Instagram sayfası ile iletişime geçtim vesorununu dile getirdim sorunu çözmek yerine karşıdaki muhatap olan kişi bana ürünün o şekilde olması gerektiğini etiketi benim söktüm ve etiketleri yapışkanlı olduğunu söyledi ama elbiseye baktığımızda şekilde ürün değil etiket kısmında izi yani orada bahçelik sökülmüş ve dikiş izi mevcuttu ayrıca öndeki sorunu söylediğimde bunun olabileceğini ve bunu beğenmiyorsa tadilat yaptırabileceğimi söyledi ben de aldım ürünü neden gönderiyorum hani zaten siz ürünü ben tüketici olarak sizden giyilebilecek bir vaziyette almam gerektiğini dile getirmeme rağmen ısrarla kendi sorunlarını kabul etmediler babana nereye şikayet etmem gerekirse edebileceğimi söylediler ne değişim kabul ettiler ne iade kabul ettiler bu şekilde mağdur edildi başkalarının bunu yaşamasını istemediğim için de bu bir çözme varılmasını istiyorum ve ürün iade edilmesini istiyorum