to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Ne Firmadan Ne Bankadan Geri Alınamıyor
İade ettiğim ürünün para iadesi tarafıma yapılmıyor. Firma bankayı sorumlu görüyor banka ise firmayı! HM mağazasının uygulamasından 20.05.2025 tarihinde bir alışveriş yaptım sonra iade ettim ama para yatmadı! Görüşme sonucunda bankanın hata kodu verdiğini söylediler. Ben fark etmesem beni aramadılar bile! İade olmuyorsa sorun daha da uzamasın ücreti çeke çevirin dedim onu da kabul etmediler! Banka ; firma referans numarası versin bakalım dedi. Onu da şirket politikası gereği veremeyiz diye kabul etmediler. Hiçbir şekilde sorunu çözmediler ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Defalarca aradım mağduriyetim giderilmedi
Gelişme
Online aldığım ürünü geri gönderdim iadem yatırılmadı. H&M online satın aldığım ürünü iade ettim ama ücret iadesi yapılmadı müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım bankadan kaynaklı olduğu söylendi banka ile görüştüm firma ile ilgili dedi. Bir türlü halledemedim 3500 TL lik iadem yapılmadı ve ben fark edip aramasam beni arayan da olmadı! Ücret iadesinin yapılmayacağını anladığımda kupon tanımlayın dedim şirket politikası gereği yapamıyorlarmış ama şirket politikaları iade aldıkları ürünün parasını yatırmamayı üstelik iade ürünlerin geri gönderilmemesine gayet uygun! Beni çok zor durumda bıraktılar hiçbir şekilde çözümcül yaklaşılmadı resmen 3500 liram onlarda kaldı!
