H&M Haber Verilmeden İade Edilen Ürünler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi!

H&M'den aldığım ürünleri beklerken bana bilgi verilmeden bir anda iade edildiğini gördüm. Bir gün evde bulamayınca tekrar dağıtıma çıkarmaktansa ürünlerin iadesini yapmayı uygun bulmuşlar. Süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde hiçbir sonuç elde edemedim. Günün sonunda ürünler ortada yok ve bir daha H&M'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu kadar müşteri deneyimini umursamayan ve kafasına göre hareket eden bir marka olamaz.