güven

29.12.2025 tarihinde Eskişehir’de bulunan Opel Alpata yetkili servisine 2020 model Opel Astra Sedan aracımı, ufak bir vurma sonucu oluşan hafif hasar için götürdüm. Çok bilinen ve kapsamlı bir poliçeye sahip olmamıza rağmen, servis çalışanları sigortamız Mapfre ile çalışmadıklarını söylediler ve ard...

25 Aralık’ta Edirne Merkez’deki Kim Market’ten Kellogg’s markasının bitter çikolatalı gevreğini satın aldım. Fişi o gün attığım için şu an elimde değil. Ürünü 29 Aralık’ta açtığımda ise aldığım ürünün çikolatalı değil, sade olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 07.05.2026, son kullanma ta...

Mersin Turgutreis Mahallesi’nde, imc Hastanesi – Çetinkaya civarındaki bölgede yer alan, atalarımızdan miras kalan evlerin bulunduğu sokakta binalar çürük olduğu için yıkıldı ve mahallemiz adeta harabeye döndü. O dönem sayın Gültak bölgeyi ziyarete gelerek buranın kentsel dönüşüm bölgesi olacağına d...

EasyCep’in online sitesi üzerinden 02.11.2025 tarihinde iPhone 13 marka telefon satın aldım ve ürünü 04.11.2025 tarihinde teslim aldım. Telefon arızalı çıktığı için 09.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve 14.11.2025 tarihinde SMS ile iade talebimin olumlu sonuçlandığı bildirildi. Sipariş nu...

28.12.2025 tarihinde Mavi Kartımı kaybettim ve İstanbulkart uygulaması üzerinden kayıp kart için yeniden çıkarma işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında telefonuma bir türlü SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. 153’ü aradığımda bunun hat değişikliğinden kaynakl...

29.12.2025 tarihinde saat 23.53’te kendi banka hesabımdan dinamikpay cüzdanıma 1.000 TL tutarında para transferi yaptım. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para dinamikpay cüzdan numaram olan 8428312803489 numaralı hesabıma yansımadı. Bu süreçte hem uygulama içinden hem de destek kanallarından...

14 Eylül tarihinde WWW. Termostürkiye.com internet sitesi üzerinden bir adet yemek termosu siparişi verdim. 1.799 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve tarafıma 33177 numaralı sipariş oluşturulduğuna dair bilgi verildi. Aradan aylar geçmesine rağmen sistemde sipariş...

17 Aralık’ta Tahtakale Döşemealtı şubesinden toplam 381 TL 50 kuruş tutarında alışveriş yaptım, sonrasında iade işlemi için başvurdum. İade için IBAN bilgilerim istendi, gerekli bilgileri kendilerine verdim. Şubeyle tekrar görüştüğümde iadenin en geç 7 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak bu...

Trendyol üzerinden spor için lapa satın alırken, ekranda yapılan göz yanılsamasına dayalı bir yönlendirme ile bilgim ve açık rızam olmadan Trendyol Plus üyesi yapılmışım. Araya Trendyol Plus üyeliği adeta sıkıştırılmış, bu durumu sonradan fark ettim. Bu durumun iyi niyetli olmadığını, kullanıcıyı ya...

29.12.2025 tarihinde Düzce Otogarı’nda Düzce Güven firması gişesinden 19:00 Düzce / Kdz. Ereğli seferi için bilet aldım. Bilet kesim işlemini yapan, adını bilmediğim bayan personelin KVKK kurallarına tamamen aykırı bir davranışıyla karşılaştım. Kız arkadaşımla birlikte bilet alırken, önce benim bil...

25.12.2025 tarihinde Balkovanım internet sitesi üzerinden Karakovan Petekli Bal satın aldım. Ürünü özellikle sitede ve reklamlarında belirtildiği gibi balmumunun yapay olmadığı, ağızda kalmayacağı ve sakız gibi çiğnenmeyeceği vaatlerine güvenerek tercih ettim. Ancak elime ulaşan üründe petek kısmını...

Bosch marka Seri 4 çamaşır makinemin kapağının alt kısmında, bugün itibarıyla paslanma oluştuğunu ve bu bölgeden su sızdırdığını fark ettim. Ürünü 2020 yılında Giresun Bulancak’ta yer alan yetkili mağazanızdan satın almıştım ve düzenli olarak özenle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir s...

Denizbank bireysel kredi kartım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iptal edilmiş. Bunu, kartımla alışveriş yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmeyince fark ettim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım sorunun ardından Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın neden ...

İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Şok Market şubesinden dün satın aldığım Ülker kare çikolatanın renginin normalden çok daha açık olduğunu gördüm. Bu ürünü sürekli alan biriyim ve her zaman koyu renkli olduğu için paketi açar açmaz bozulmuş gibi duran bu açık renk görüntü dikkatimi çekti. Ürünün son kul...

Kitup uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan her ay 999,99 TL olmak üzere düzenli olarak ücret çekildiğini bugün, tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Üyeliğimin sona erdiğini düşündüğüm bir dönemde, bir yıl boyunca bu ...

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 faturamı incelediğimde aynı ay içinde telsiz kullanım bedelinin iki kez kesildiğini fark ettim. Tutar küçük gibi görünse de bu durum otomatik ödeme talimatı olan bir fatura için güven sarsıcı, çünkü arayıp sormasak böyle bir fazladan kesintiden haberimiz olmayacaktı....

Extrabet’in WhatsApp kanalında paylaşılan promosyon kodu her denememde aynı hatayı veriyor ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Bugün paylaşılan promosyon kodunu yaklaşık 3 dakika boyunca, yani 180 saniye aralıksız denedim ve her seferinde “operasyonel ilerleme” şeklinde bir hata iletisi aldım...

Datek Menkul Değerler üzerinden ngas hissesiyle ilgili yaşadığım işlemi ve sonrasında karşılaştığım durumu belirtmek istiyorum. 29.12.2025 tarihinde saat 12:42’de 0.08 hacimle 38.101 seviyesinden sistem tarafından satış yazdırıldı. Ardından aynı gün saat 13:18’de 36.930 seviyesinden işlemi zararla k...

29 Aralık saat 22:47’de İş Bankası üzerinden havale ile Dinamik Pay hesabıma 1000 TL para yatırdım ancak tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum ve açıklama kısmında yer alan işlem numaram mevcut olmasına rağmen bakiyeme yansımadı. Sorunu çözmek için platformda müşteri hizmetleri veya canl...

Şırnak Cizre’de 22.12.2025 tarihinde evimize Alarko Seradens kombi takıldı. Ancak kombi takıldığı günden beri her gün en az iki defa kendiliğinden duruyor ve çalışmayı kesiyor. Ekranda herhangi bir arıza kodu veya uyarı da görünmüyor, bu nedenle hem ısınmada hem de kullanımda sürekli mağduriyet yaşı...

Digiturk aboneliğimi yasal süresi içinde ve açık şekilde iptal etmeme rağmen, aboneliğim sistemlerinde aktif gösterilmeye devam edilmiş ve tarafıma haksız yere borç çıkarılmıştır. İptal talebim alınmış olmasına rağmen hizmet almaya devam etmediğim bir dönem için faturalandırma yapılması kabul edilem...

Uzun süredir Tadım markasının Kavrulmuş Antep Fıstığı 45 g ürününü tüketiyorum ancak son üç alışımda da aynı sorunla karşılaştım. Aldığım paketlerin içinden kötü kokulu, kurtlanmış ve adeta çürümüş gibi görünen Antep fıstıkları çıktı. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini...