Renault Gürses İstanbul Servisinde Telefon Hattı Cevapsızlığı

İstanbul’daki Renault Gürses servisini telefonla aradım. Aradığım anda “bekleyenler arasında ilk sıradasınız” anonsu yapılmasına rağmen yaklaşık 15 dakikadır hatta kimse telefona bakmadı. Bu metni yazarken süre 17 dakikayı geçti ve hâlâ hatta beklemeye devam ediyorum.

Müşteri hattına bağlanamamak ve bu kadar süre boyunca yanıtsız bırakılmak markaya yakışmıyor. Renault Gürses İstanbul servisinde telefonlara neden bakılmadığının araştırılmasını ve müşteri iletişimine yönelik gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.