to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Aracımda Tekleme Sorunu
04.10.2024 tarihinde Renault Gürses yetkili servis Basın Ekspres Yolu Ulusoy Cad. Yenibosna şubesine aracımızı 40.000 km bakımı için götürdüm. Saat 08:30 randevum vardı.
Aracımın rutin bakımları yapıldıktan sonra yıkama alanına götürüldü. Bu sırada ben de ödeme için vezne işlemlerini tamamladım. Yıkama sonrasında aracımın tekleme yaptığını fark ederek servis danışmanına durumu gösterdim. İlgili yetkili kişiler yemek paydosunda olduğundan dolayı usta bulamadık. Üçüncü kişi geldiğinde sorunun bu şekilde olduğunu tarafıma bildirdi. Ben de ilgili arkadaşlara şunu söyledim: Bu araba bakımdan çıktı, bunun bakımını yapan kişi veya kişiler nasıl fark edemediler? Görüşmek istediğimi belirterek yemek ile cuma saati olduğu için dönüş yapacağını vb. cevaplar aldım. Servis danışmanı başta olmak üzere, basit benim gibi biri arabayı teslim almadan arabada gariplik olduğunu söylediğim halde çok alakasız cevaplar aldım maalesef ve aracımı servise getirdiğimde bu şekilde çalışmıyordu. Video olduğu gibi gereğinin yapılması için rica ederim.
Bu araba ilk bakımını Renault birlikte otoda yapıldı ve bu arabamla 21.500 km yol yaptım ve sonra Renault Gürses Oto da bu başıma geldi 40.000 bakımı için olanlar oldu sebepten
Yetkili servis müdürü telefonda görüştüm gayet samimi ve yaklaşımından ötürü teşekkür ederim. Bir mağduriyet oldu isteyerek veya istemeyerek iletmiş olduğu tekliflerden dolayı markayı gururla temsil ettiğini göstermiş oldu insani duygular olarak da beni mutlu etti teşekkür ederim.
