2020 Model Renault Megane 4 1.5 Dizel Touch Motor Arızası Gürses Oto

2020 model Renault Megane 4 1.5 dizel otomatik Touch arabamı İstanbul Gürses Renault Yetkili servisinde 2022 Mart ayında doğal afetten kaynaklı motor revizyonu yaptırdım. Arabam 63.000 binde 2024 Haziranda çalışmadı. Arabamı çekici ile Gürses Renault Yetkili servise götürdüm. Arabamın aküsünün çalışmadığını problemin bundan kaynaklandığını söylediler, Akü takviyesi yaptılar araba yine çalışmadı. Sonra marj dinamo sından kaynaklı denildi. Marj dinamo sını kontrol ettiler. Marj dinoması sağlam çıktı. Sonra daha detaylı araştırdıklarında ana sigorta kutusu atmış gördüler. Sigortayı kutusunu değiştirdiler araba çalıştı fakat tekrar ana sigorta kutusu attı. Sorunun neden kaynaklandığını bulmak için motoru söktüler. Sebebin 1 numaralı silindir arızalı ve kompresörde düşüklük var bu da segment aşınmasına neden olduğundan dolayı motor revizyonu veya değişimi Gürsen Renault yetkili servis tarafından tutanak tutuldu. Tarafıma yaklaşık 300.000 TL masraf çıkacağını liste ile ilettiler. Özellikle kullanıcı hatası var mı diye sorduğumda hayır kullanıcı hatası yok denildi. Bende yaklaşık 30.000 bin km önce motorun revizyonunu siz yaptınız araba 4 yaşında ve 63.000 km de tekrar motor arızası çıkması benim hatam değildir dedim. Arabanın arıza yapması yetkili servisin revizyonu eksik ve tam yapmadığına inanıyorum. Maalesef Gürses Renault Yetkili Servis yapabilecekleri bir işlemin olmadığını ister burada isterseniz dışarıda başka yerde arabanızı tamir ettirebilirsiniz dediler. Renault Diyalog hattını arayarak derdimi anlattım. Ama inceleme sonrası Renault fabrikanın yapabileceği bir işlem olmadığını sorunumu Gürses Renault yetkili servisi ile çözmem gerektiğini telefonda ilettiler. Yaklaşık bu süreç 13 Haziran 2024 ile 08.08.2024 tarihleri arasında gelişti ve 2 ay arabasız kaldım. Bugün yetkili servis tarafından elime bir kağıt verilerek burada yaptırmazsanız arabanızı alabilirsiniz dediler. Tüm bu süreçte ailem ve ben arabasızlıktan çok problemler yaşadık. Yıllardır çalışıp didinerek biriktirdiğim paramla ve borçla aldığım araba maalesef yok ve ben ne yapacağımı bilmiyorum. 300.000 TL para verip arabamı tamir ettirecek bir bütçem de yok. Renault motorun 63.000 km de motor arızası çıkartmasına hiçbir kimseyi inandıramıyorum. Ben tüm Renault yetkililerinden bu mağduriyetimin giderilmesini makul bir çözüm bulunmasını istiyorum. Bu çözümü bulma gücü Renault markasının olduğuna inanıyorum. İnancımı yok etmeyin