to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Vatan şubesinden 16 Pro Max sıfır telefon aldım ve 4 ay içerisinde telefonumun dokunmatiğinde ve hoparlörlerinde problem yaşadım. Ankamall Gürgençler, yani Apple yetkili servisine faturamla beraber garantiye götürdüm. Garanti haricinde ücretiyle yapılırsa, ücret karşılığında da yaptıracağımı belirttim. 5 Temmuz Cumartesi günü telefonu oradaki çalışanlara teslim ettim. Arkadaşlar, telefonu servise gönderip tüm problemlerini halledeceklerini söylediler. 11 Temmuz Cuma günü telefonu teslim aldığımda ise, telefonu hiçbir şekilde servise göndermeyip kendi mağazalarında yapmaya çalışıp yapamadıklarını, garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Ben bu telefonu yeni ve sıfır aldım; bunun nasıl garanti kapsamına girmediğini anlamıyorum. Ücret karşılığında yapın diyorum, yüzüme anlamsızca bakıyorlar. O zaman kalkıp da Apple yetkili servis noktası dememelisiniz. Ürünüm garantide diye 1 hafta telefonsuz kaldığım yetmiyormuş gibi, bir de üstüne telefonuma hiç dokunmamışlar bile. Çok yetersiz bir firma ya da çalışanlar işlerini düzgün yapmıyorlar sanırım.
Gürgençler Ankamall AVM Ankara mağazasından aldığım iPhone 16 Pro Max telefonun kamerası, kutusunu açar açmaz sorun çıkarmaya başladı. Kamera gerektiren uygulamalarda (örneğin WhatsApp, Instagram ve benzeri) kamera donuyor, siyah ekran veriyor ve uygulamalar hata veriyor. Bu sorunu cihazı aldığım il...
20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan sadece 3 gün sonra kurulum için mağazaya gittiğimde, ilgilenilmedi ve evde kendim kurmam söylendi. Kurulumu evde yaptım ancak kamerada ciddi bir sorunla karşılaştım; tüm ...
20 gün önce Mersin Forum AVM Gürgençler mağazasından sıfır iPhone 16 Pro Max aldım. Cihazı aldığım ilk saatten itibaren donma, ağırlaşma, kendi kendine kapanma, video çekerken donma, telefon görüşmesi sırasında karşı tarafın sesinin üst üste gelmesi gibi birçok sorun yaşadım. Ayrıca telefonu hiç kul...
18 Aralık 2024 tarihinde Ankamall Gürgençler mağazasından ön sipariş oluşturarak 16 Pro Max 512 GB çöl titanyum renginde telefon satın aldım. Telefonun yılbaşına kadar geleceğini söylediler, yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz telefon elime ulaşmadı. Defalarca mağaza ve Gürgençler çağrı merkezi i...
15.07.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max siyah 256 GB cihazımı, müşteri hatası nedeniyle oluşan sorun için garanti kapsamında Apple Gürgençler Ankamall mağazasına teslim ettim ve 57.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında cihazın 7-10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak stok sorunları ...
Yorumlar