to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürgençler Ankamall AVM Ankara mağazasından aldığım iPhone 16 Pro Max telefonun kamerası, kutusunu açar açmaz sorun çıkarmaya başladı. Kamera gerektiren uygulamalarda (örneğin WhatsApp, Instagram ve benzeri) kamera donuyor, siyah ekran veriyor ve uygulamalar hata veriyor. Bu sorunu cihazı aldığım ilk andan itibaren sürekli olarak yaşıyorum. Bir de kutusu yeni açılmasına rağmen yan tarafından boyası kabarık hiç kullanmadım bunun için gereken yapılsın.
Sorunun çözümü için Gürgençler servisine başvurdum ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. “Çözüm yok, siz kendiniz çözün, alın gidin” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Ürünümün fatura/kayıt numarası: S0000021177.
Telefonumun garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, cihazımın değiştirilmesini veya sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan sadece 3 gün sonra kurulum için mağazaya gittiğimde, ilgilenilmedi ve evde kendim kurmam söylendi. Kurulumu evde yaptım ancak kamerada ciddi bir sorunla karşılaştım; tüm ...
15.07.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max siyah 256 GB cihazımı, müşteri hatası nedeniyle oluşan sorun için garanti kapsamında Apple Gürgençler Ankamall mağazasına teslim ettim ve 57.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında cihazın 7-10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak stok sorunları ...
3 ay önce Ankara Ceza Gürgençler mağazasından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, son 24 saattir şarj soketinde temassızlık ve şarj problemi yaşamaktayım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde telefonun incelemeye gönderileceği ve bu süreçte bana geçici bir ...
20 gün önce Mersin Forum AVM Gürgençler mağazasından sıfır iPhone 16 Pro Max aldım. Cihazı aldığım ilk saatten itibaren donma, ağırlaşma, kendi kendine kapanma, video çekerken donma, telefon görüşmesi sırasında karşı tarafın sesinin üst üste gelmesi gibi birçok sorun yaşadım. Ayrıca telefonu hiç kul...
13.11.2023 tarihinde Media Markt’ten aldığım iPhone 15 Pro Max'in kamerası bozulduğu için Gürgençler üzerinden garantiye verdim. Bugün bana “Sayın A*** P** Ç*** 35531954***64 numaralı cihazınız garanti kapsamı dışında, ücretli servise uygundur.” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bunu kabul etmiyorum. Kull...
Yorumlar