to read complaints and reviews, or file yours.İphone 16 Pro Max Kutudan Arızalı Çıktı Servis İlgisiz Kaldı
Gürgençler Ankamall AVM Ankara mağazasından aldığım iPhone 16 Pro Max telefonun kamerası, kutusunu açar açmaz sorun çıkarmaya başladı. Kamera gerektiren uygulamalarda (örneğin WhatsApp, Instagram ve benzeri) kamera donuyor, siyah ekran veriyor ve uygulamalar hata veriyor. Bu sorunu cihazı aldığım ilk andan itibaren sürekli olarak yaşıyorum. Bir de kutusu yeni açılmasına rağmen yan tarafından boyası kabarık hiç kullanmadım bunun için gereken yapılsın.
Sorunun çözümü için Gürgençler servisine başvurdum ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. “Çözüm yok, siz kendiniz çözün, alın gidin” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Ürünümün fatura/kayıt numarası: S0000021177.
Telefonumun garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, cihazımın değiştirilmesini veya sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gürgençler sadece satış odaklı sattıktan ilgi alaka sıfır teknik servis evlere şenlik iki tuşa basmayı öğrenmişler onların yaptığını herkes yapıyor zaten sorunla ilgili çözüm sunamıyorlar siz başınızın çaresine bakın yapılıyor teknik serviste bekle Allah bekle millet parasıyla rezil oluyor hayal kırıklığı Gürgençler
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
Hiçbir bilgilendirilme yapılmadı WhatsApp ve instgramla sen çöz demek bilgilendirmeyse alkış Apple yazın dedim bize gülerler diye yanıt veriliyor çözüm buysa buna da alkış sat arkasında durma gürgenler hayal kırıklığı isim var ama içi boş satış var geri çözüm yok
