to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max siyah 256 GB cihazımı, müşteri hatası nedeniyle oluşan sorun için garanti kapsamında Apple Gürgençler Ankamall mağazasına teslim ettim ve 57.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında cihazın 7-10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak stok sorunları nedeniyle teslimat tarihi önce 26.08.2025 olarak güncellendi.
27.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve stok sorunlarının devam ettiği, cihazın tahmini olarak 12.09.2025 tarihinde teslim edileceği, ancak bu tarihin de kesin olmadığı ve teslimatın daha da gecikebileceği bilgisi verildi. Cihazım halen mağazada bulunmakta olup, bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım.
Şubeye yaşadığım gecikmeyi ilettiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. 0000018843 numaralı servis kaydım ile ilgili olarak, ödediğim yüksek ücret ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, net bir teslim tarihi ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gürgençler Ankamall AVM Ankara mağazasından aldığım iPhone 16 Pro Max telefonun kamerası, kutusunu açar açmaz sorun çıkarmaya başladı. Kamera gerektiren uygulamalarda (örneğin WhatsApp, Instagram ve benzeri) kamera donuyor, siyah ekran veriyor ve uygulamalar hata veriyor. Bu sorunu cihazı aldığım il...
20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan sadece 3 gün sonra kurulum için mağazaya gittiğimde, ilgilenilmedi ve evde kendim kurmam söylendi. Kurulumu evde yaptım ancak kamerada ciddi bir sorunla karşılaştım; tüm ...
01.09.2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max cihazımı, birkaç arıza nedeniyle Gürgençler Next Level mağazasına tamir için teslim ettim. 16.09.2025 tarihinde, servis kapsamı dışında olduğu belirtilen bir arıza için 12.499 TL ücret çıkarıldı ve işlemin devamı için bu ücreti onaylamam ve yatırmam istendi. Ay...
3 ay önce Ankara Ceza Gürgençler mağazasından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, son 24 saattir şarj soketinde temassızlık ve şarj problemi yaşamaktayım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde telefonun incelemeye gönderileceği ve bu süreçte bana geçici bir ...
3 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından Apple iPhone 16 Pro satın aldım. Eski iPhone 14 Pro Max cihazımı vererek, üzerine 32.399,99 TL kredi kartı ile ve toplamda 49.500 TL değerindeki eski cihazım ile ödeme yaptım. Toplam işlem tutarı 81.899 TL olarak gerçekleşti. Ancak, y...
Yorumlar