Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Apple'dan Cihaz Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

29 Ağustos 01:45
1.504

15.07.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max siyah 256 GB cihazımı, müşteri hatası nedeniyle oluşan sorun için garanti kapsamında Apple Gürgençler Ankamall mağazasına teslim ettim ve 57.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında cihazın 7-10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak stok sorunları nedeniyle teslimat tarihi önce 26.08.2025 olarak güncellendi.

27.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve stok sorunlarının devam ettiği, cihazın tahmini olarak 12.09.2025 tarihinde teslim edileceği, ancak bu tarihin de kesin olmadığı ve teslimatın daha da gecikebileceği bilgisi verildi. Cihazım halen mağazada bulunmakta olup, bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım.

Şubeye yaşadığım gecikmeyi ilettiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. 0000018843 numaralı servis kaydım ile ilgili olarak, ödediğim yüksek ücret ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, net bir teslim tarihi ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.

11 Eylül 17:25 (Şikayetten 13 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 Pro Max Kutudan Arızalı Çıktı Servis İlgisiz Kaldı

Kemal
26 Ağustos 21:37
1.401
İphone 16 Pro Max Kutudan Arızalı Çıktı Servis İlgisiz Kaldı

Yeni Alınan İphone 16 Pro Max'te Kamera Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

Elif
24 Ağustos 22:30
1.805
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Onay Sonrası Ödeme Maili Gönderilmedi, Cihazım Serviste Bekletiliyor

Seda
21 Eylül 10:03
658

Yeni Alınan İphone 16 Pro Max'te Şarj Soketi Problemi Ve Mağduriyet

Fatıma
01 Eylül 21:41
1.172

Fazladan Alınan 5.000 TL'nin İadesi Talebi Ve İletişim Sorunu

Serkan
05 Ağustos 15:22
1.794
Fazladan Alınan 5.000 TL'nin İadesi Talebi Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz