Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Teslimat Adresiyle Mağduriyet Ve Çözüm Sunulmaması

19 Eylül 10:35
1.377

17 Eylül 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Gürgençler şubesinden teslim almak üzere Macbook m4 cihazı siparişi verdim. Fatura adresimi Mersin’deki evim olarak belirtmeme rağmen, teslimat adresini özellikle Cepa AVM mağazası olarak seçtim. Ancak ürünüm yanlışlıkla fatura adresime, yani Mersin’e kargolanmış.

Yaklaşık 40.000 TL tutarındaki bu siparişim şu anda Mersin’de Yurtiçi Kargo şubesinde bekliyor. Gürgençler müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece siparişi iptal edebileceğimi, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ben Ankara’da öğrenciyim ve ürünü Ankara’dan teslim almak istemiştim.

Cihazım açılmadan, aynı paket içinde Yurtiçi Kargo Bilkent şubesine yönlendirilmesini talep ettim. Kargo sırasında oluşabilecek herhangi bir hasarı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, bu yanlışlık nedeniyle ödeyeceğim kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle İptal Edildi, Zam Mağduriyeti Yaşadım

İrem
06 Ekim 16:25
616

Sipariş İptali Ve Para İadesi Süreci Gereksiz Yere Uzatılıyor

Fatih
30 Eylül 00:44
615

Taahhüt Edilen Sürede Kargoya Verilmeyen Macbook Siparişi

Taylan
24 Eylül 15:31
493

Gürgençler Macbook Batarya Arızalı Kusurlu Ürün Satışı

Esra
04 Şubat 2024 16:33
2.930
Gürgençler Macbook Batarya Arızalı Kusurlu Ürün Satışı
Gürgençler Macbook Batarya Arızalı Kusurlu Ürün Satışı
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Gürgençler Yanlış Yönlendirdi Ve Değişim Kabul Etmedi.

Mine
19 Şubat 2024 18:41
3.003
Benzer Şikayet Yaz