to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Gürgençler şubesinden teslim almak üzere Macbook m4 cihazı siparişi verdim. Fatura adresimi Mersin’deki evim olarak belirtmeme rağmen, teslimat adresini özellikle Cepa AVM mağazası olarak seçtim. Ancak ürünüm yanlışlıkla fatura adresime, yani Mersin’e kargolanmış.
Yaklaşık 40.000 TL tutarındaki bu siparişim şu anda Mersin’de Yurtiçi Kargo şubesinde bekliyor. Gürgençler müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece siparişi iptal edebileceğimi, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ben Ankara’da öğrenciyim ve ürünü Ankara’dan teslim almak istemiştim.
Cihazım açılmadan, aynı paket içinde Yurtiçi Kargo Bilkent şubesine yönlendirilmesini talep ettim. Kargo sırasında oluşabilecek herhangi bir hasarı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, bu yanlışlık nedeniyle ödeyeceğim kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler'in online mağazasından Macbook Air m4 13 inç model bilgisayarı, öğrenci indirimi kampanyasından yararlanarak 39.998,98 TL'ye kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 589752. Teslimat adresi olarak Deliklikaya Mahallesi Kitabe Caddesi no:13-19 ikn:1 Telaş Ka...
26.09.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesinden Macbook Air 13 inç m4 Çip modelini sipariş ettim. Yanlışlıkla istemediğim bir rengi seçtiğimi fark edip aynı gün iptal talebinde bulundum. Firma, değişim yapamayacaklarını, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini belirtti. Ancak 4 gündür iptal...
22.09.2025 sabah saatlerinde Gürgençler online mağazadan Macbook m4 siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en geç ertesi gün kargo işlemlerinin yapılacağı taahhüt edilmişti. Ancak bugün 24.09.2025 olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: gro000588504. Konuyla ilgili müşte...
Gürgençler. Macbook m1 şarj olmuyor. Kusurlu ayıplı mal ürün satışı. GRO000363420 sipariş numarasıyla 31.01.2024 tarihinde Sıfır aldığım Macbook batarya hatalı çıktı. Üründe Pil normal işlevini gerçekleştiremiyor ve servis gerektiriyor. Lütfen servis seçeneklerinizi gözden geçirin." şeklinde arıza u...
17.02.2024 tarihinde Ankara Cepa AVM'deki Gürgençler mağazasından 14 inç MacBook Pro M3 çip, 8 GB bellek ve 1 TB SSD'li macOS işletim sistemine sahip bir bilgisayar 59.999 TL'ye satın aldım. Satın almadan önce mağaza çalışanlarına yapmayı planladığım işler hakkında bilgi verdim, RAM'in yetersiz kala...
Yorumlar