to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Kesimi Nedeniyle Taksit İmkanından Yararlanamadım
14 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından kendi adımla iPhone 13 marka bir telefon satın aldım. Ödememi kendi kredi kartımla 36.000 TL olarak gerçekleştirdim. Alışverişi yaparken, elektronik ürünlerde 3 taksit imkanı olduğu söylendiği için bu avantajdan yararlanabileceğime güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak faturam elektronik ürün olarak değil, satış hizmeti olarak kesildiği için, sistemdeki bu hata nedeniyle kredi kartıma taksit işlemi uygulanmadı.
Bu durumun düzeltilmesini ve faturamın doğru şekilde elektronik ürün olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için.
