to read complaints and reviews, or file yours. 
26/09/2025 tarihinde iPhone 14 model telefonumu garanti kapsamında tamir için Gürgençler Mersin Forum AVM şubesine teslim ettim. 3 hafta sonra, geçen hafta cuma günü cihazın garanti kapsamı dışında olduğu bildirildi. Aynı gün, cihazın tamir edilmesini istemediğimi ve geri gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim fakat her defasında sadece “süreç devam ediyor” veya “şubeye iletildi” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım. Telefonumun iadesi için herhangi bir somut adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. İnceleme sürecinin uzun sürmesini anlayabiliyorum; fakat cihazın geri gönderilmesinin bu kadar gecikmesini kabul edemiyorum.
Müşteri numaram: 0000029306. Telefonumun en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
2 Ağustos’ta iPhone 15 Pro ve Airpods 3 cihazlarımı garanti kapsamında tamir edilmesi için Gürgençler Mersin Marina şubesine teslim ettim. İPhone’umda sol tarafta sürekli aşırı ısınma, hoparlörde özellikle arama sırasında belirgin cızırtı, kamera odaklanma sorunu, donma ve şebeke problemi vardı. Air...
20 gün önce Mersin Forum AVM Gürgençler mağazasından sıfır iPhone 16 Pro Max aldım. Cihazı aldığım ilk saatten itibaren donma, ağırlaşma, kendi kendine kapanma, video çekerken donma, telefon görüşmesi sırasında karşı tarafın sesinin üst üste gelmesi gibi birçok sorun yaşadım. Ayrıca telefonu hiç kul...
09.07.2024 tarihinde Mall Of İstanbul AVM'deki Gürgençler mağazasından iPhone 13 256 GB telefon aldım. 10.07.2024 tarihinde telefonun kurulumunu yapıp açtığımda garanti bitim tarihinin 26.02.2026 olduğunu gördüm. Yani 2 yıl değil de yaklaşık 1.5 yıl sonra garantisi bitiyor görünüyordu. Bu durumdan ş...
01.09.2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max cihazımı, birkaç arıza nedeniyle Gürgençler Next Level mağazasına tamir için teslim ettim. 16.09.2025 tarihinde, servis kapsamı dışında olduğu belirtilen bir arıza için 12.499 TL ücret çıkarıldı ve işlemin devamı için bu ücreti onaylamam ve yatırmam istendi. Ay...
İstMarina'da bulunan Gürgençler'den iPhone 11 model telefonumu garanti kapsamında tamire gönderdim (fil no: 00503845748885949555864******77). Mobil verimi asla kullanamıyorum. Birisi beni aradığında, telefonum açık ve çekiyor görünmesine rağmen bana ulaşamıyorlar ve ben de arama yapmaya çalıştığımda...
Yorumlar