Teknik Servisten Gelen Cihaz Korumasız Ve Bakımsız Teslim Edildi

Apple teknik servisi olduğu bilgisini Apple müşteri temsilcilerinden aldığım Konya Gürgençler teknik servisine Apple 15 Pro 256 GB cihazımı gönderdim. Cihazımı gönderirken kendi kutusuna yerleştirip, Apple müşteri temsilcilerinin tarif ettiği gibi balon streç ile sardım ve gönderdim. 15 gün Konya Gürgençler teknik servisinde kalan cihazıma yeniden yazılım yüklendiği belirtilerek tarafıma kargolandı.
Sanki sıradan bir firmadan gelen kargo gibi, kutunun içine hiçbir şekilde koruma balonu koymadan cihazı bana göndermişler. Kargoda cihazımın başına ıslanma, kırılma, düşme gibi bir sorun gelse ne olacaktı, bu sorumsuzluğun cevabı nedir? Üstelik 15 gün boyunca teknisyenlerinizin elinde bulunan cihazımı hiç mi kontrol etmediniz, mikrofon ve kulaklık girişlerini temizleme zahmetinde bulunmadınız mı?
Ülkede sadece Gürgençler kalsa bir daha asla göndermem. 15 yıldır kullandığım Apple’dan vazgeçerim ancak sizin firmanızla asla muhatap olmam. Apple gibi kalitesini dünyaya kanıtlamış bir firmanın sizinle çalışıyor olmasına çok şaşırıyorum.