to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Iconova Gürgençler Media Markt mağazasından aldığım iPhone 11 telefonumu, şarj olmama sorunu nedeniyle servise verdim. Cihazı teslim ederken bana 7–14 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen telefonum 14 gün boyunca incelendi, sorunum giderilemedi ve tarafıma yeni telefon gönderileceğine dair mesaj geldi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın 19 Kasım’da geleceği bilgisi verildi, fakat o tarihte de telefonum gelmedi. Şu an telefonumu servise vereli 40 gün oldu ve hâlâ ne yeni cihaz verildi ne de net bir çözüm sunuldu. Bugün tekrar servise gittiğimde, 'Bizi ilgilendirmez' denilerek benimle ilgilenilmedi. Ayrıca bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma kiralık telefon dahi verilmediği için günlük hayatımda oldukça zor durumda kaldım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ya tarafıma sıfır, sorunsuz bir iPhone 11 cihazının acilen temin edilmesini ya da cihaz bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasından 3 hafta önce aldığım iPhone 13 cihazım arızalandı ve teknik servise verdim. Teknik servisten, 2 gün içinde istediğim mağazadan sıfır cihaz alabileceğim söylendi. Ancak Mall Of İstanbul şubesine gittiğimde, elimdeki belgelerle yen...
İPhone 11 cihazımın pil değişimi için Gürgençler Mall Of İstanbul mağazasına Apple Destek üzerinden randevu alarak bugün gittim. Randevum onaylanmasına rağmen, mağazada yaklaşık yarım saat bekletildim ve sonunda telefonumu teslim almadılar. Gerekçe olarak saatin geç olduğunu ve pil takacak teknik pe...
16.10.2025 tarihinde Gaziantep Iconova Cadde AVM’deki Gürgençler Apple Premium Reseller mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bana ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ...
İstMarina'da bulunan Gürgençler'den iPhone 11 model telefonumu garanti kapsamında tamire gönderdim (fil no: 00503845748885949555864******77). Mobil verimi asla kullanamıyorum. Birisi beni aradığında, telefonum açık ve çekiyor görünmesine rağmen bana ulaşamıyorlar ve ben de arama yapmaya çalıştığımda...
Gaziantep Gürgençler Iconova şubesinden 14.02.2025'de sıfır telefon olmasına rağmen kamera etrafının renginin ağardığını fark ettim. Çalışma saatlerinden dolayı bir gün sonra mağazaya gittiğimde değişim talebinde bulundum ancak müdürü telefonun kusurlu olmadığını bu şekilde kullanmamın da sorun yar...
Yorumlar