Gürgençler servis takip

Garanti kapsamında olan iPhone 13 model telefonumda bir süre sonra ahizeden ses gelmemesi sorunu yaşamaya başladım ve bu problem uzun süredir devam ediyor. Yaklaşık iki hafta önce bu nedenle Apple müşteri hizmetlerini aradım ve beni Gürgenler Apple Yetkili Teknik Servisi’ne yönlendirdiler. Bulunduğ...

15 Ekim'de, garanti süresi devam eden iPhone 15 Pro cihazımda yaşanan kamera arızası nedeniyle Gürgençler Apple servisine başvurdum. Cihazımı ilk bıraktığımda 12 gün sonra tamir edildiği bilgisiyle teslim aldım. Ancak, sadece 3 gün sonra aynı kamera arızası tekrar etti ve cihazı ikinci kez servise g...

İPhone 16 cihazımda yaklaşık bir haftadır mikrofon sorunu yaşıyorum. 24.09.2025 tarihinde başlayan bu sorun nedeniyle karşı tarafa sesim gitmiyor. Öncelikle ayarları sıfırladım ve Apple’dan destek aldım, ancak sorunun donanımsal olduğu belirtildi. Cihazım hala garanti kapsamında olduğu için 25.09.2...

01/10/2025 tarihinde garanti kapsamında olan iPhone 15 Plus cihazımı, şarj, hoparlör ses sorunu ve dokunmatik problemi nedeniyle Yurtiçi Kargo (takip no: 401082809117) ile Gürgençler Mersin şubesine gönderdim. Cihazın servise giriş tarihi 02/10/2025 olarak görünüyor ve bugün 10/10/2025 olmasına rağm...

Media Markt’tan satın aldığım Airpods Pro 2 (Seri No: HY08JRW2R59) kulaklığımın sağ tarafı şarj olmadığı için 5 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Piazza şubesine teknik servise teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, tam 25 gündür 'parça bekleniyor' denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve...

Apple iPad 10. Nesil tabletimi yaklaşık 8-9 ay önce Maltepe Piazza’daki Gürgençler mağazasından satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullanırken aşırı ısınma sorunu yaşadım. Ayrıca açma kapama tuşunda kılcal bir çatlak oluştu ve zamanla ekrana baktığımda ekranın içinde toz biriktiğini fark ettim. Ta...

AirPods Pro 2. nesil cihazımın sağ kulaklığına araç geçmesi sonucu kullanılamaz hale geldi ve sağ kulaklık parça değişimi için 16.09.2025 tarihinde Gürgenler Servis’e gönderdim. Kargomun tesliminden sonra üç gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı, ancak 19.09.2025 tarihinde onay kaydı oluşturulara...

İPhone 11 cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle Ankara Ankamall AVM içerisindeki Gürgençler yetkili servisine başvurdum ve telefonumu servise bıraktım. Cihazım serviste 1 hafta kaldı ve 2 gün önce teslim aldım. Ancak, tamiratı yapan personelin şarj soketinin sağındaki vidanın başını bozduğunu fark ett...

13.06.2025 tarihinde İzmir Optimum Gürgençler mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Apple Watch Seri 10 satın aldım. Ayrıca ürüne bir yıllık kasko için yaklaşık 4.000 TL daha ödedim. Ürünü ilk aldığım andan itibaren hoparlöründe cızırtı ve ses kısıklığı gibi ciddi bir sorun yaşadı...

Gürgençler Panora şubesine arka camı kırılan ı phone telefonumu götürdüm. F***** adlı servis elemanı çok soğuk ve negatif konuşmalarla telefonuma baktı. Telefonumun 3-4 gün kalacağını parçasının ellerinde olmadığını ve yedek telefonda veremeyeceklerini şubelerinde sadece 2 adet yedek telefon olduğun...

İPhone 13 cihazımda yaşadığım aşırı ısınma problemi nedeniyle 24.07.2025 tarihinde Konya Gürgençler yetkili servisine kargo ile gönderdim. 25.07.2025 tarihinde teslim alındı ve telefonum 11 gün boyunca bekledi. 31.07.2025’te işleme alınan cihazım hakkında bana herhangi bir bilgi verilmeden 07.08.202...

26 Temmuz 2025 tarihinde Maltepe Piazza şubenize iPhone 13 cihazımı pil şişmesi nedeniyle teslim ettim. Teslim sırasında bana 7-20 gün arasında işlem süresi olacağı ve bu süreçte SMS veya mail yoluyla bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mai...

S0050354674888594955586483533155 takip numarası ile Gürgençler Gaziantep Iconova servis noktasına bıraktığım vonmahlen marka sararma önleyici kılıf, kullanıcı kaynaklı denilerek garanti kapsamına alınmadı. İPhone için aynı mağazadan almış olduğum kılıf, bana satılırken sararmaya karşı garantili deni...

Şubat ayında Gürgençler Ankamall Apple servisine Airpods'umu durduğu yerde şarj bitiriyor diye garanti kapsamında tamire bıraktım. 1 hafta sonra sol kulaklık değişti diyerek işlemlerin bittiğini ve cihazı geri alabileceğimi söylediler. Cihazı aldım eve getirdim, tekrar full şarj yapıp beklemeye başl...

14 Şubat tarihinde iPhone 16 Pro max cihazımda oluşan arıza sebebiyle Gürgençler Gaziantep şubesine götürdüm. İlk inceleme sonrası cihazın genel merkeze gönderileceğimi ilettiler. 7 ile 14 gün içinde telefonun teslim edileceğini ilettiler. Servis ile ilgili son tarihe kadar bekletiyorlar. Asıl yaşa...

Sipariş Tarihi: 15 Şubat 2024 Sipariş Numarası: GRO000371179 Ürün Detayı: Apple Watch 44mm product (red) 9 Örgülü Solo Loop - MYTQ2ZM/A Gürgençler firmasından örgülü kayış siparişi vermiş olmama rağmen silikon kayış gönderilmiş. Paketi açar açmaz durumu fark edip aradım ve mail atmamı söylediler. ...

+1

13.02.2024 tarihinde www.gurgencler.com.tr iPhone 14 Pro telefonum için mag safe özellikli orijinal kılıf aldım. Ürün elime 15.02.2024 tarihinde ulaştı ve kutusunu açtığımda çatlak olduğunu gördüm. Ürünü hemen Ankara Ankamall de bulunan Gürgençler'e iade etmek üzere götürdüm ve ürüne servis kaydı aç...

Gürgençler Konya servisine 20 Aralık tarihinde Apple Watch Series 8 45 mm ürünümü, ekranın hiç açılmaması nedeniyle gönderdim. Gönderdikleri swap ürününü bugün teslim aldım. Ayrıca, kargoyu yanlış adrese göndermişler ve telefonuma kargo takip numarasını da mesaj olarak atmadılar. Ben tesadüfen ürün ...

İPhone13 garantisi devam eden telefonumu yaklaşık iki ay önce kapanma sorunu nedeniyle Ankamall Apple Gürgençler yetkili servisine bıraktım. Bataryadan kaynaklı olduğu belirtilerek batarya değişimi ile teslim ettiler. Sorunum devam ettiği için tekrar aynı servise bıraktım. Bugün servis takibinde "Ya...

Merhaba. Ben 2021 yılı haziran ayında Apple'dan 3.5mm EarPods satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra ses düzeyi ve kalitesinde azalmalar meydana gelince Gürgençler yetkili servisine gönderdim ve donanım arızası nedeniyle tarafıma yenisi gönderildi. Ancak gönderilen yeni kulaklık da kısa süre sonra...