to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde Maltepe Piazza şubenize iPhone 13 cihazımı pil şişmesi nedeniyle teslim ettim. Teslim sırasında bana 7-20 gün arasında işlem süresi olacağı ve bu süreçte SMS veya mail yoluyla bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mail ile iletişime geçmeye çalıştığımda yalnızca müşteri hizmetleri numarası gönderildi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon çalmadan kapandı.
Cihazı teslim ettiğimde herhangi bir ücret talep edilmedi, yalnızca kimlik bilgilerim ve iletişim bilgilerim alındı. Cihazımın garantisi bitmişti ancak pil şişmesi sorununun kronik olmasından dolayı garanti kapsamında değerlendirilebileceği ve ilerleyen süreçte fiyatla ilgili bilgilendirme yapılacağı söylendi.
Servis teslim fişi verilmediği için cihazımı online olarak takip edemiyorum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği onarım hizmeti sırasında yazılı belge verilmesi zorunludur. Fiş numaramın ve servis takip bilgilerimin tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve cihazımın durumu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Merhaba ; konu hakkında sizleri bilgilendirebilmek ve süreç bilgisini aktarabilmek adına iletişim bilgilerinize ihtiyacımız bulunuyor. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00
07.02.25 tarihinde Maltepe Gürgençler'e iPhone 13 telefonumu arka kamerası titrediği için servise gönderdim. Servis süresinin 7-14 gün olduğu söylediler. Sonrasında 20 iş günü olduğunu ilettiler. 06.03.25’de telefonum servisten geldi fakat servis formunda arka kamera ve ön ekran haricinde her şeyin ...
19.06.2023 tarihinde 212media marka mağazasından iPhone 13 beyaz renk telefon satın aldım. Telefon, iki hafta önce sabah uyandığımda sebepsiz yere kapalıydı ve aşırı derecede ısınmıştı. Aynı gün Mall Of İstanbul'daki Gür Gençler yetkili servisine telefonumu götürdüm ve servise teslim ettim. Mail adr...
iPhone 13 telefonumun sipariş numarası 00503546738555949555664******57. Garantisi azalıyor diye ilgilenilmiyor, boşuna beni oyalıyorlar. Telefonumu şarja taktım, %100 iken şarjdan çekince %85'e düşüyor ve telefonumun şarjı %25 iken kapanıyor. Donmalar ve kasmalar varken hiç ilgilenilmiyor. İkinci ke...
10 Haziran’da Mall Of İstanbul Gürgençler Teknik Servis’e iPhone 13 cihazımı şişen pil sorunu nedeniyle teslim ettim. Cihazımın sürekli kapanması sebebiyle testlerin yapılamadığını ve işlemin uzadığını belirttiler. Bana başta ücretsiz tamir yapılacağı söylendi ve kayıt numaram 0000017328’dir. Ancak ...
26.05.2023 tarihinde yetkili satıcıdan iPhone 14 Pro Max marka Türkiye garantili cihaz aldım. Bu cihazı yaklaşık 1 yıl kullandım ancak cihazımda bazı sorunlar meydana geldi. Meydana gelen sorunlar şunlar: Cihazım şarj soketinden şarj almıyor, donma ve kasmalar mevcut, pil sağlığı %85 olmasına rağmen...
Yorumlar