to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler'in Ön Sipariş Pişmanlığı
22.09.2023'de Apple marka iPhone 15 Pro max ön siparişi için Gürgençler markası Next Level mağazasına sabah saatlerinde 11:00 da sipariş vermek için oraya gittim ücretini ödeyerek cihazın ön siparişini verdim.
Verirken bana söylenen 28.09.2023 gecesi sizlere 00:01 de AVM'den teslim edilecek ancak teslime saatler kala aradığımda cihaz teslim edilemeyeceği bilgisi verilmektedir. Böyle bir saçmalık bulunmamaktadır o zaman bana teslim tarihi söylenmemesi gerekmektedir.
Böyle büyük bir markanın ürününü distribütör iseniz dediğiniz cümleler kefil olmak zorundasınız. Benden 2 saat kadar sonra veren yakın arkadaşımın (cihaz aynı renk aynı GB) cihazı bugün teslim edilmesi için mesaj geldi.
Gürgençler insan seçmektedir büyük ihtimalle. Yapılan hatanın düzeltilmesini tarafıma geri dönüş yapılmasını beklemekteyim.
Merhaba ; Ön siparişleriniz teslim edilirken sipariş verilen tarih, saat dikkate alınarak sınırlı gelen stok üzerinden dağılımı yapılmıştır. Mağazamız yakın zamanda gelecek 2. Sevkiyat ile beraber tarafınıza bilgilendirme verecektir. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00.
Benim şikayet ana konuma değinilmemiştir cevabınızda Gürgençler gibi köklü eski markanın bir personelli sizlere gün veriyorsa o tutulması gerekmektedir. Bu işi önemsememek denilmektedir. Konu ile ilgili farklı Apple telefon satıcı yerleri ön siparişte tarih verebiliyorsa bu gürgençlerde bir sıkıntı bulunmaktadır. Yapılan söylenen sözlerin yerine getirilmesini rica ediyorum tarafıma konu ile ilgili olumlu geri dönüşünü bekliyorum.
Yapılan alışverişte 10 sefer geri dönüş olması için aradım mail attım burda derdimi anlatım ancak sizin gibi bir marka müşteriyi önemseyip geri dönüş yapma lüksü bile bulmadı mağazaya gidip en son iadesini sağladım böyle bir durumunu başka Apple yetkili satıcıya anlatarak cihaz aldım cihaz 10 gün içerisinde tedarik ettiler o mağazaya teşekkür ederim Gürgençler denilen marka hem benim paramı alarak kendi finansında çeviriyor hem bana dönüş yapmıyor hem de verdikleri sözlerde durmuyor 2 hafta boyunca yaşadığım mağduriyetim hiçbir şekilde çözülmedi kimseyi alışveriş yapmasını önermiyor um
Ödeme iadesini kaç günde geri aldınız acaba? Hangi bankaya ait kart ya da hesapla ödeme yaptığınızı da söylerseniz çok sevinirim. Telefonunuz hayırlı olsun, darısı başımıza.