to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Olmadan Ürün Geri Döndü, Mağaza Çalışanlarının Ciddiyetsiz Tutumu
Antalya Terracity AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına ürünümü 4. Nesil kutusu ile birlikte servise teslim ettim. Ürünüm 21 Ağustos’ta bana geri gönderildi ancak kutusu olmadan, eksik şekilde teslim edildi.
Kutunun nerede olduğunu sorduğumda mağazada çalışanlar dalga geçer gibi “Gelir, biz de bilmiyoruz, kutu orada unutulmuş” şeklinde cevaplar verdiler. Yaklaşık bir haftadır iki günde bir soruyorum, ancak hâlâ kutum bulunamadı ve net bir bilgi verilmiyor.
Ben ürünü kutusu ile teslim ettim ve aynı şekilde geri almak istiyorum. Kayıp olan kutumun bulunmasını veya kutumun karşılığının tarafıma verilmesini ve bu süreçte mağaza çalışanlarının ilgisiz ve ciddiyetsiz tavırlarıyla ilgili de gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00
Mağazaya ulaşıp kendinizde öğrenebilirsiniz insanla dalga geçmeyin.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
